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Si se analiza el desarrollo evolutivo del hombre, se puede comprender que este se ha ido adaptando a diversos cambios ambientales, sociales, climáticos y de otra índole; en el campo educativo, estas adaptaciones no han sido ajenas ya que sus prácticas se han ido transformando a través de la historia, realizando cambios significativos con el fin de mantenerse vigentes y proveer educación en casi todas las esferas de la humanidad. (Solanzs y Letchmann, 2016) Con base en lo anterior, se aborda en esta oportunidad una temática tendiente a conocer, no solo la adaptación a los nuevos modelos educativos, sino la forma cómo surgen cada día elementos que complementan su adaptación y que sirven como herramientas útiles a la hora de aplicarlas en el contexto económico...

Si se analiza el desarrollo evolutivo del hombre, se puede comprender que este se ha ido adaptando a diversos cambios ambientales, sociales, climáticos y de otra índole; en el campo educativo, estas adaptaciones no han sido ajenas ya que sus prácticas se han ido transformando a través de la historia, realizando cambios significativos con el fin de mantenerse vigentes y proveer educación en casi todas las esferas de la humanidad. (Solanzs y Letchmann, 2016) Con base en lo anterior, se aborda en esta oportunidad una temática tendiente a conocer, no solo la adaptación a los nuevos modelos educativos, sino la forma cómo surgen cada día elementos que complementan su adaptación y que sirven como herramientas útiles a la hora de aplicarlas en el contexto económico...

Si se analiza el desarrollo evolutivo del hombre, se puede comprender que este se ha ido adaptando a diversos cambios ambientales, sociales, climáticos y de otra índole; en el campo educativo, estas adaptaciones no han sido ajenas ya que sus prácticas se han ido transformando a través de la historia, realizando cambios significativos con el fin de mantenerse vigentes y proveer educación en casi todas las esferas de la humanidad. (Solanzs y Letchmann, 2016) Con base en lo anterior, se aborda en esta oportunidad una temática tendiente a conocer, no solo la adaptación a los nuevos modelos educativos, sino la forma cómo surgen cada día elementos que complementan su adaptación y que sirven como herramientas útiles a la hora de aplicarlas en el contexto económico...

La información siempre ha sido el factor clave en la toma decisiones en todos los ámbitos de la actividad humana. El ascenso de las tecnologías informáticas, con su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos ha facilitado considerablemente su análisis, y la oportunidad de obtener información valiosa. Empresas y organizaciones de todos los sectores están tomando conciencia del valor potencial que tienen todos los datos que manejan y que eran ignorados. Este trabajo contiene una descripción de lo que es Big Data y sus principales características, para luego comenzar a detallar algunas técnicas y herramientas actuales de almacenamiento, procesamiento y análisis, visualización y seguridad necesarias para aplicar correctamente Big Data y obtener el mayor valor posible de los datos.

La información siempre ha sido el factor clave en la toma decisiones en todos los ámbitos de la actividad humana. El ascenso de las tecnologías informáticas, con su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos ha facilitado considerablemente su análisis, y la oportunidad de obtener información valiosa. Empresas y organizaciones de todos los sectores están tomando conciencia del valor potencial que tienen todos los datos que manejan y que eran ignorados. Este trabajo contiene una descripción de lo que es Big Data y sus principales características, para luego comenzar a detallar algunas técnicas y herramientas actuales de almacenamiento, procesamiento y análisis, visualización y seguridad necesarias para aplicar correctamente Big Data y obtener el mayor valor posible de los datos.

La información siempre ha sido el factor clave en la toma decisiones en todos los ámbitos de la actividad humana. El ascenso de las tecnologías informáticas, con su capacidad para procesar grandes volúmenes de datos ha facilitado considerablemente su análisis, y la oportunidad de obtener información valiosa. Empresas y organizaciones de todos los sectores están tomando conciencia del valor potencial que tienen todos los datos que manejan y que eran ignorados. Este trabajo contiene una descripción de lo que es Big Data y sus principales características, para luego comenzar a detallar algunas técnicas y herramientas actuales de almacenamiento, procesamiento y análisis, visualización y seguridad necesarias para aplicar correctamente Big Data y obtener el mayor valor posible de los datos.

El presente trabajo de grado se desarrolla en el marco del proyecto “Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramienta para la transformación de las prácticas de enseñanza y aprendizaje del lenguaje y las matemáticas –MATELETIC-”, financiando por la Vicerrectoría de investigación e innovación de la Universidad Tecnológica de Pereira con código número 10-13-1. Este proyecto hace parte del semillero de investigación en Prácticas Pedagógicas mediadas por TIC. Por ello, los insumos metodológicos y teóricos de MATELETIC hacen parte de la construcción colectiva, liderada por el grupo de investigación “Educación y Tecnología”; la pregunta y el objetivo en esta propuesta están orientados a analizar y comprender las transformaciones en las prácticas pedagógicas de dos docentes, de una institución educativa pública de la ciudad de Pereira, cuando utilizan las TIC para la enseñanza de la comprensión lectora y de los sistemas geométricos.

El presente trabajo de grado se desarrolla en el marco del proyecto “Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramienta para la transformación de las prácticas de enseñanza y aprendizaje del lenguaje y las matemáticas –MATELETIC-”, financiando por la Vicerrectoría de investigación e innovación de la Universidad Tecnológica de Pereira con código número 10-13-1. Este proyecto hace parte del semillero de investigación en Prácticas Pedagógicas mediadas por TIC. Por ello, los insumos metodológicos y teóricos de MATELETIC hacen parte de la construcción colectiva, liderada por el grupo de investigación “Educación y Tecnología”; la pregunta y el objetivo en esta propuesta están orientados a analizar y comprender las transformaciones en las prácticas pedagógicas de dos docentes, de una institución educativa pública de la ciudad de Pereira, cuando utilizan las TIC para la enseñanza de la comprensión lectora y de los sistemas geométricos.

The notion of converged service is based on the integration of traditional telecommunications features and Web 2.0 services. Today this concept is given special attention by the telecommunications service providers as a mechanism that allows them to expand their service portfolio and have greater market dynamism. However, these services present new challenges from the management point of view, which makes necessary to have ongoing monitoring mechanisms that allow detecting Quality of Service (QoS) constraint violations and thus, ensure proper operation. This paper introduces a monitoring scheme for converged services that is based on QoS constraints, and facilitates converged service fault-handling and operational management. It also provides an implementation through a sample converged service, which demonstrates its performance and applicability to this type of services., La noción de servicio convergente se basa en la integración de las funcionalidades tradicionales de telecomunicaciones y los servicios de la web 2.0. Actualmente, este concepto recibe especial atención por parte de los proveedores de servicios de telecomunicaciones como un mecanismo que les permita ampliar su portafolio de servicio y, así, tener un mayor dinamismo en el mercado. Sin embargo, estos servicios presentan nuevos desafíos desde el punto de vista de su gestión y hacen necesarios mecanismos de monitoreo en tiempo de ejecución, que permitan la detección de violaciones en sus parámetros de calidad de servicio (QoS) y, así, garantizar su correcto funcionamiento. Este artículo presenta un esquema de monitoreo de servicios convergentes basado en parámetros de QoS, el cual facilita la detección de fallos y una apropiada gestión. También se proporciona una implementación del esquema a través de un servicio convergente de ejemplo que permite demostrar su rendimiento y su aplicabilidad a este tipo de servicios.

The notion of converged service is based on the integration of traditional telecommunications features and Web 2.0 services. Today this concept is given special attention by the telecommunications service providers as a mechanism that allows them to expand their service portfolio and have greater market dynamism. However, these services present new challenges from the management point of view, which makes necessary to have ongoing monitoring mechanisms that allow detecting Quality of Service (QoS) constraint violations and thus, ensure proper operation. This paper introduces a monitoring scheme for converged services that is based on QoS constraints, and facilitates converged service fault-handling and operational management. It also provides an implementation through a sample converged service, which demonstrates its performance and applicability to this type of services., La noción de servicio convergente se basa en la integración de las funcionalidades tradicionales de telecomunicaciones y los servicios de la web 2.0. Actualmente, este concepto recibe especial atención por parte de los proveedores de servicios de telecomunicaciones como un mecanismo que les permita ampliar su portafolio de servicio y, así, tener un mayor dinamismo en el mercado. Sin embargo, estos servicios presentan nuevos desafíos desde el punto de vista de su gestión y hacen necesarios mecanismos de monitoreo en tiempo de ejecución, que permitan la detección de violaciones en sus parámetros de calidad de servicio (QoS) y, así, garantizar su correcto funcionamiento. Este artículo presenta un esquema de monitoreo de servicios convergentes basado en parámetros de QoS, el cual facilita la detección de fallos y una apropiada gestión. También se proporciona una implementación del esquema a través de un servicio convergente de ejemplo que permite demostrar su rendimiento y su aplicabilidad a este tipo de servicios.

El presente trabajo de grado se desarrolla en el marco del proyecto “Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) como herramienta para la transformación de las prácticas de enseñanza y aprendizaje del lenguaje y las matemáticas –MATELETIC-”, financiando por la Vicerrectoría de investigación e innovación de la Universidad Tecnológica de Pereira con código número 10-13-1. Este proyecto hace parte del semillero de investigación en Prácticas Pedagógicas mediadas por TIC. Por ello, los insumos metodológicos y teóricos de MATELETIC hacen parte de la construcción colectiva, liderada por el grupo de investigación “Educación y Tecnología”; la pregunta y el objetivo en esta propuesta están orientados a analizar y comprender las transformaciones en las prácticas pedagógicas de dos docentes, de una institución educativa pública de la ciudad de Pereira, cuando utilizan las TIC para la enseñanza de la comprensión lectora y de los sistemas geométricos.

Uno de los factores de éxito más importantes en la gerencia de proyectos es la gestión de las comunicaciones ya que se tiene identificado que uno de cada cinco proyectos fracasa debido a una mala gestión en esta área -- Este factor toma aún mayor importancia cuando los proyectos tienen como características principales que son globales y los equipos son virtuales dadas las dificultades que traen consigo este tipo de proyectos, especialmente en la gestión de las comunicaciones -- En este trabajo se presenta una recopilación de las diferentes técnicas y herramientas que, según el concepto de varios autores, son comúnmente utilizadas para la gestión de las comunicaciones durante la ejecución de proyectos globales con equipos virtuales -- Con la información recopilada se hace finalmente una propuesta de un conjunto de técnicas y herramientas que pueden ser utilizadas por los gerentes de proyectos para la gestión de las comunicaciones durante la ejecución de este tipo de proyectos -- Este conjunto de técnicas y herramientas se deja como una hipótesis propuesta para una futura investigación que verifique su efectividad en ambientes reales de ejecución de proyectos globales con equipos virtuales

La sociedad del siglo XXI se encuentra inmersa en una intensa carrera hacia el mundo de las nuevas tecnologías a través de las cuales la innovación y el desarrollo se instalan aceleradamente en escenarios diversos para transformarlos, y proporcionarles oportunidades de acceso al progreso. En el recorrido es posible identificar variables que afectan el acceso equitativo y democratizador a los medios y que entorpecen la posibilidad de generar una transformación en los ámbitos sociales, económicos y políticos de los contextos reales. Esta creciente dinámica de acceso, uso e interacción en torno a la incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en procesos cada vez más cotidianos, exige la formación de personas con una mentalidad diferente; esto quiere decir que el paradigma de la formación industrial ha venido siendo transformado de manera que los patrones de producción y manufactura se ubiquen en un panorama donde los procesos estén mediados por la información, la capacidad de analizarla, procesarla y usarla en múltiples contextos. En un panorama así, la formación de mano de obra es desplazada por la preparación de trabajadores del conocimiento, personas más creativas, con una mentalidad científica, con capacidad de innovar y con un espíritu competitivo que les permite alcanzar mejores niveles de desarrollo y mejorar la calidad de vida.

La sociedad del siglo XXI se encuentra inmersa en una intensa carrera hacia el mundo de las nuevas tecnologías a través de las cuales la innovación y el desarrollo se instalan aceleradamente en escenarios diversos para transformarlos, y proporcionarles oportunidades de acceso al progreso. En el recorrido es posible identificar variables que afectan el acceso equitativo y democratizador a los medios y que entorpecen la posibilidad de generar una transformación en los ámbitos sociales, económicos y políticos de los contextos reales. Esta creciente dinámica de acceso, uso e interacción en torno a la incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en procesos cada vez más cotidianos, exige la formación de personas con una mentalidad diferente; esto quiere decir que el paradigma de la formación industrial ha venido siendo transformado de manera que los patrones de producción y manufactura se ubiquen en un panorama donde los procesos estén mediados por la información, la capacidad de analizarla, procesarla y usarla en múltiples contextos. En un panorama así, la formación de mano de obra es desplazada por la preparación de trabajadores del conocimiento, personas más creativas, con una mentalidad científica, con capacidad de innovar y con un espíritu competitivo que les permite alcanzar mejores niveles de desarrollo y mejorar la calidad de vida.

La sociedad del siglo XXI se encuentra inmersa en una intensa carrera hacia el mundo de las nuevas tecnologías a través de las cuales la innovación y el desarrollo se instalan aceleradamente en escenarios diversos para transformarlos, y proporcionarles oportunidades de acceso al progreso. En el recorrido es posible identificar variables que afectan el acceso equitativo y democratizador a los medios y que entorpecen la posibilidad de generar una transformación en los ámbitos sociales, económicos y políticos de los contextos reales. Esta creciente dinámica de acceso, uso e interacción en torno a la incorporación de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) en procesos cada vez más cotidianos, exige la formación de personas con una mentalidad diferente; esto quiere decir que el paradigma de la formación industrial ha venido siendo transformado de manera que los patrones de producción y manufactura se ubiquen en un panorama donde los procesos estén mediados por la información, la capacidad de analizarla, procesarla y usarla en múltiples contextos. En un panorama así, la formación de mano de obra es desplazada por la preparación de trabajadores del conocimiento, personas más creativas, con una mentalidad científica, con capacidad de innovar y con un espíritu competitivo que les permite alcanzar mejores niveles de desarrollo y mejorar la calidad de vida.

En este trabajo se presenta una recopilación de información que facilita la evaluación de alternativas en adopción de aplicaciones de misión crítica ERP y CRM bajo el modelo de software-como-servicio -- Para ello se hace una conceptualización de términos y un comparativo en esquemas de implementación de los modelos bajo-premisa, ASP y SaaS que permite identificar sus diferencias, fortalezas y debilidades -- Se realiza también una conceptualización de las implicaciones y contribuciones del software-como-servicio y como éste puede aportar beneficios a las medianas compañías conociendo sus actuales limitantes en cuanto a personalización y sus importantes contribuciones en términos financieros, rápidos retornos sobre la inversión y el control de costos asociados a tecnologías de información -- Por ser el modelo de software-como-servicio un servicio entregado directamente por los grandes fabricantes como SAP, Microsoft, Oracle, entre otros. SaaS plantea importantes retos para la mediana empresa, integradores de sistemas y la Universidad -- Toda esta información de contribuciones, implicaciones, análisis de la oferta en aplicaciones de misión crítica ERP y CRM servirán como elementos de juicio al momento de adoptar este tipo de aplicaciones en la empresa

En la actualidad muchas empresas de servicios de Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC) no disponen de una adecuada gestión de Incidentes TIC de los clientes externos, dando como como consecuencia que en la mayoría de casos, el personal de soporte técnico no dispone de un proceso claro para la gestión de incidentes TIC dando como resultado la demora en las atenciones, la poca calidad con la que son atendidos y sin respetar los tiempos de atención por tipo de incidentes. La gran mayoría de incidentes son resueltos sin embargo hay muchos que se desconoce cuál es el origen del problema y casi siempre se están realizando diferentes tareas para identificar los problemas que son recurrentes, dando como consecuencia que la credibilidad de la capacidad que tienen los analistas de Help Desk se vea impactada negativamente. Es por esta razón que la empresa de servicios TIC Lado Virtual EIRL está tomando en consideración este trabajo de investigación para que pueda tener su proceso de Gestión de Incidentes acorde a las mejores prácticas que brinda ITIL v 3.0 así como disponer de un Sistema de Información que le ayude a gestionar sus incidentes., Currently many service companies of Information and Communications Technologies (TIC) do not have adequate TIC Incident management for the external customers, and the result in the most of cases, the staff support do not have a clear process for managing TIC incidents resulting in delays in care, poor quality with which they are treated with no respect and service times by such incidents. The vast majority of incidents are resolved however there are many who know what the origin of the problem and are almost always doing different tasks to identify problems that are recurring, with the consequence that the credibility of the ability of the Help Desk analysts look negatively impacted. Is for this reason the Lado Virtual EIRL TIC services company is considering this research in order to improve the incident management process aligned with the best practice that provides ITIL v 3.0 and have an information system to support the process.

Es una solución que se le da al laboratorio de la Universidad Javeriana CTT (Centro de Tecnologías de Telecomunicaciones ZTE_PUJ) que no tiene una plataforma de servicios integrada a su red NGN. Esta plataforma Mobicents que es open source, es incorporada a esta red y en la cual se implementan dos servicios los cuales brindan nuevas funcionalidades y permiten la realización de proyectos futuros en el Centro.