Digitala kampanjers påverkan på unga vuxna : En kvantitativ studie kring faktorer som påverkar konsumentbeteende och impulsköp

Bakgrund: Den digitala världen har förändrats och tagit en allt större plats i samhället under de senaste 30 åren. Som ett resultat av detta har företag behövt flytta en betydande del av sin marknadsföring till sociala medier. Eftersom en betydande del av företagens marknadsföringsstrategier involverar kampanjer, behöver dessa kampanjer anpassas till den målgrupp som företagen vill ska konsumera deras varor. Urvalet för detta arbete är unga vuxna mellan 18 och 30 år som i stort sett haft sociala medier tillgängligt i någon utsträckning under hela sina liv. Syfte: Syftet med detta arbete är att forska om hur digitala kampanjer påverkar unga vuxnas konsumentbeteende och impulsköp. Teori: Huvudbegreppen för arbetet var digitala kampanjer, konsumentbeteende och impulsköp. Ytterligare faktorer som analysen byggde på var: behov, varumärken, prisklass, tidsbegränsningar, utbud och word of mouth. Metod: Arbetet bygger på en kvatitativ ansats. Datainsamlingen utfördes genom en enkätundersökning där 74 respondenter besvarade frågor relaterade till arbetets faktorer: behov, varumärken, prisklass, tidsbegränsningar, utbud och word of mouth. Undersökningen spreds via sociala medier och samlades in som ett bekvämlighetsurval. Analysen har baserats på en deskriptiv analys av data som insamlats från enkätundersökningen. Slutsats: Arbetet visade att varumärke, behov och word of mouth verkar ha störst påverkan på unga vuxnas konsumentbeteende till följd av digitala kampanjer. Även om utbud, prisklass och tidsbegränsningar hade en viss påverkan på både konsumentbeteende och impulsköp. Dock inte i samma utsträckning som de andra tre faktorerna.
Background: The internet has developed and become a much more mainstream place in the last 30 years. This change has forced companies to move a big chunk of their marketing to social media platforms. A big part of companies' marketing involves sales campaigns, and that is why companies have to adapt their target group so they want to buy more of the companies' goods. The target group for this work is young adults between the ages of 18 to 30, which is an age group that has had social media platforms available almost their whole lives. Purpose: The purpose of the work is to research and widen the understanding of how sale promotion on digital platforms like social media affect young adults consumer behavior. Theory: The main subjects and keywords of the work are digital sale campaigns, consumer behavior and impulse purchases. The analysis is based on the factors of needs, brands, price range, time constraints, supply and word of mouth. Method: The work’s data collection has been done through a survey. 74 respondents participated in the survey and answered questions about the factors: needs, brands, price range, time constraints, supply and word of mouth. The survey was shared through social media and was done through a convenience sample. The analysis was carried out through a descriptive analysis and was based on the data collected from the survey. Conclusion: The results and analysis for the work showed that brands, needs and word of mouth are the factors with the largest impact on young adults' consumer behavior through digital campaigns. The supply, the price range and the time limit had an impact on the consumer behavior but not to the same extent as the other three factors had.