Optimalizace procesu řízení nápravných a preventivních opatření

Diplomová práce se zabývá optimalizací procesu řízení nápravných a preventivních opatření ve společnosti OTIS Escalators s.r.o., a to v souladu s kriteriálními normami ČSN EN ISO 9001:2000, ČSN EN ISO 14001:2005 a OHSAS 18001:1999. Na základě uvedených norem je popsán průběh analýzy procesu, ze které vyplývají patřičné kroky pro úspěšnou optimalizaci procesu.
This master’s thesis deals with the optimization of the process of corrective and preventive actions management in OTIS Escalators s.r.o. under ISO 9001:2000, ISO 14001:2005 and OHSAS 18001:1999 standards. Standards mentioned above are used to describe analyse of the process, which leads to several steps for successful optimization of the process.