Movilizaciones sociales, desconfianza en los medios y falta de pluralismo: El caso de Panamá

This is an exploratory and descriptive study on the mistrust in the media within the context of social mobilizations in Panama during July 2022. Based on the criticisms expressed by the mobilized groups regarding the coverage of the conflict by the traditional media, press and television monitoring was carried out to detect the spokespersons in the information and opinion spaces during that month and their content was analyzed. After reviewing recent research on the treatment by the media to social protests in certain Latin American countries and obtaining results that partially support the perception of groups in conflict, it is suggested that mistrust could be related to the lack of pluralism. By focusing on a specific event and country, the findings cannot be extrapolated to other contexts and situations. Nevertheless, they open the way to deeper studies to understand the causes of an issue as complex as the growing citizen mistrust in the media, especially in the Latin American context, where it could catalyze the growing citizen dissatisfaction toward the democracy.
Este artigo é resultado de uma investigação exploratória e descritiva sobre a desconfiança na mídia no contexto das mobilizações sociais no Panamá em julho de 2022. A partir das críticas expressas pelos grupos mobilizados sobre a cobertura do conflito pela mídia tradicional, foi feito monitoramento em imprensa e televisão para detectar os porta-vozes nos espaços de informação e opinião durante aquele mês e se realizou uma análise de conteúdo. Após revisar pesquisas recentes sobre o tratamento dado pela mídia aos protestos sociais em alguns países da América Latina, e obter resultados que corroboram parcialmente a percepção de grupos em conflito, sugere-se que a desconfiança pode estar relacionada à falta de pluralismo. Ao focar em um evento e país específicos, os resultados não podem ser extrapolados para outros contextos e situações, mas abrem caminho para estudos mais aprofundados para entender as causas de um problema tão complexo quanto a crescente desconfiança dos cidadãos na mídia, especialmente no contexto latino-americano, onde ela poderia atuar como catalisador da crescente insatisfação cidadã com a democracia.
Este artículo resulta de una investigación exploratoria y descriptiva sobre la desconfianza en los medios de comunicación en el contexto de las movilizaciones sociales en Panamá en julio de 2022. Partiendo de las críticas expresadas por los grupos movilizados acerca de la cobertura del conflicto por los medios de comunicación tradicionales, se hizo un monitoreo en prensa y televisión para detectar las vocerías en los espacios informativos y de opinión durante ese mes y se procedió a analizar su contenido. Luego de revisar investigaciones recientes sobre el tratamiento dado por los medios de comunicación a las manifestaciones sociales en algunos países de América Latina, y de obtener resultados que avalan parcialmente la percepción de los grupos en conflicto, se plantea que la desconfianza podría estar relacionada con la falta de pluralismo. Al enfocarse en un evento y país específico, los hallazgos no pueden extrapolarse a otros contextos y situaciones, pero abren paso a estudios más profundos para comprender las causas de un problema tan complejo como la creciente desconfianza ciudadana en los medios de comunicación, especialmente en el contexto latinoamericano, donde podría operar como un catalizador de la creciente insatisfacción ciudadana con la democracia.