Reflexiones sobre la COVID-19, una mirada desde la mercadotecnia social

Introduction: We are currently experiencing an extremely complex situation worldwide, due to the COVID-19 pandemic caused by the SARS-CoV-2 virus, and the use of social marketing in health management has been indispensable as a tool since it enables changes in the behavior and conduct of individuals or groups in a political, social and economic environment. Development: Marketing in its social approach is a discipline that has multiple applications in health activities, however, through health promotion it acts as a transversal component and is a tool to prevent, promote and improve the quality of life of individuals through social action. During the COVID-19 pandemic, it has been necessary to implement strategies for behavioral change in users, as well as in health institutions and its evaluation has achieved a positive positioning of ideas and practices among the population. Conclusions: the use of social marketing during this pandemic has been a powerful tool that has helped to control the pandemic through prevention and control, and it is essential that all health professions have the knowledge of social marketing to solve current problems that everyday faces public health worldwide.
Introdução: atualmente estamos vivendo uma situação extremamente complexa no mundo, devido à pandemia da COVID 19 que foi produzida pelo vírus SARS-CoV-2 e como ferramenta tem sido indispensável a utilização do marketing social na gestão da saúde, porque permite mudanças de comportamento das pessoas ou grupos em um ambiente político, social e econômico. Desenvolvimento: o marketing na sua abordagem social é uma disciplina que tem múltiplas aplicações nas atividades de saúde, mas, através da promoção da saúde, atua como um componente transversal e é uma ferramenta de prevenção, promoção e melhoria da qualidade de vida dos indivíduos através de uma ação social. Durante a pandemia da COVID-19 foi necessário implementar estratégias para a mudança de comportamento nos usuários, bem como nas instituições de saúde, e sua avaliação conseguiu um posicionamento positivo de ideias e práticas entre a população. Conclusões: o uso do marketing social durante esta pandemia tem sido uma arma poderosa que tem ajudado a controlar a pandemia através da prevenção e controle e é fundamental que todas as profissões da saúde tenham o conhecimento do marketing social para resolver problemas atuais que a saúde pública enfrenta a cada dia no mundo.
Introducción: estamos viviendo una situación extremadamente compleja en todo el mundo, debido a la pandemia de la COVID-19, producida por el virus SARS-CoV-2, y como herramienta ha sido indispensable la utilización de la mercadotecnia social en la gestión de la salud, debido a que permite cambios de comportamientos y conductas de las personas o grupos en un entorno político, social y económico. Desarrollo: la mercadotecnia, en su enfoque social, es una disciplina que tiene múltiples aplicaciones en las actividades sanitarias; sin embargo, a través de la promoción de la salud actúa como un componente trasversal y es una herramienta para prevenir, promover y mejorar la calidad de vida de los individuos a través de una acción social. Durante la pandemia de la COVID-19 ha sido necesario implementar estrategias para el cambio de comportamiento en los usuarios, así como en las instituciones de salud, y su evaluación ha logrado un posicionamiento positivo de ideas y prácticas entre la población. Conclusiones: el uso de la mercadotecnia social durante esta pandemia ha sido una herramienta poderosa, y es fundamental que todas las profesiones de la salud la conozcan para solucionar problemas actuales que cada día enfrenta la salud pública mundial.