Business intelligence for logistics management in a FMCG company

Nowadays, companies are beginning to understand the importance of using more data tools (i.e. Business Intelligence (BI)), to support decision for their strategies. This paper is a mixed of both literature review and two practical examples of projects connected to the BI usage in logistics for managerial dashboard design, improvement of business processes, etc. Therefore, targets the examination of associated literature in the related topic to enrich the knowledge on them. The paper presents the development and implementation of a Power BI solution for different warehouse logistics activities in a Fast Moving Consumer Goods (FMCG) company. These activities are performed by 3PL service providers outsourced by the company, and there is a need of tracking and monitoring their performance in order to obtain conclusions and introduce, if necessary, corrective actions. With these group of BI tools, the company not only improves their digitalisation strategies with clarification of final results thanks to better dashboards and reports, but also their logistics performance, costs management and decision-making
Al giorno d'oggi, le aziende stanno iniziando a comprendere l'importanza dell'utilizzo di un maggior numero di strumenti di dati (ad esempio, la Business Intelligence (BI)), a supporto delle decisioni per le loro strategie. Questo articolo è un misto di revisione della letteratura e di due esempi pratici di progetti legati all'uso della BI nella logistica per la progettazione di cruscotti manageriali, il miglioramento dei processi aziendali, ecc. Pertanto, si propone di esaminare la letteratura associata all'argomento per arricchire le conoscenze in materia. Il documento presenta lo sviluppo e l'implementazione di una soluzione Power BI per diverse attività logistiche in un'azienda di Fast Moving Consumer Goods (FMCG). Queste attività sono svolte da fornitori di servizi 3PL esternalizzati dall'azienda e vi è la necessità di tracciare e monitorare le loro prestazioni per ottenere conclusioni e introdurre, se necessario, azioni correttive. Con questo gruppo di strumenti di BI, l'azienda non solo migliora le proprie strategie di digitalizzazione con chiarimenti dei risultati finali grazie a cruscotti e report migliori, ma anche le prestazioni logistiche, la gestione dei costi e il processo decisionale