Digitalization of Management Maturity Model M3 : A case study about a company’s maturity levelin respect of compliance management

The constant rise of stronger technical standards along with expectations for openness from stakeholders have left businesses in a vulnerable position that threatens their reputation and viability. There is a need for management standards in order for companies to have guidelines to follow and know how to work correctly.. Today, companies face challenges in knowing their maturity and need to become more proactive. For that reason, AFRY have created a Management Maturity Model M3.Th e model as originally developed to assess organization's ability to deal with issues within compliance and quality management, but has now developed into a model that can assess companies maturity level within various management standards and areas. The Management Maturity Model M3" has today no standardized work process, making it up to each consultant to decide what program they want to use. This project has aimed to digitalize, standardize and create a generic digital model for AFRY. To achieve the thesis goals the methodology started with data gathering through interviews, readings, a competitor analysis, and a program/tool testing. When the data had been gathered, the analytical method was decided on, so that the result could be measured and followed along with the work. The analytical method was decided to be using KPIs that could be compared and evaluated from the perspective of the current model and the newly created digitalized model. When the KPIs had been decided, the development of tools in the chosen program was done. Further, with the finished digitalized model in hand, a case study was performed at a company where the digitalized model was implemented. Lastly, the current model and the new digitalized model were evaluated and compared by experts who scored the KPIs for each of them. The main results showed that the performance had been positively affected by the digitalization. The case study demonstrated that the digitalized model was applicable on c
Den ständiga ökningen av starkare tekniska standarder, och förväntningarna på transparens från leverantörer, konsumenter och myndigheter, har lämnat företag i en sårbar position som hotar deras rykte och trovärdighet. Mognadsmodellen M3 togs fram för att hjälpa företag att bedöma deras mognadsnivå och förmåga att hantera frågor inom compliance och kvalitetsledning, men har nu utvecklats till en modell som kan bedöma ett företags mognadsnivå inom vilken ledningsstandard eller vilket område som helst. Modellen har idag ingen standardiserad arbetsmetod och det är upp till konsulterna som utför modellen att bestämma vilket program de vill använda för vardera del. Detta projekt syftar till att digitalisera modellen och därigenom skapa en generisk digital modell för att minska tiden det tar att slutföra ett projekt och för att göra den enklare att använda. Metoderna som användes för att nå målen var i första hand datainsamling som gjordes genom intervjuer, läsningar, en konkurrentanalys samt program- och verktygstestning. När datan hade samlats in beslutades den analysmetod som skulle användas för att mäta resultaten under arbetets gång. Analysmetoden bestämdes vara att använda KPIer som kunde jämföras och utvärderas utifrån den nuvarande modellen och den nyskapade digitaliserade modellen. När KPIerna hade beslutats genomfördes utvecklingen av verktyget i det program som hade valts. Med den färdiga digitaliserade modellen utfördes sedan en fallstudie på ett företag där modellen testades. Den nya digitaliserade modellen utvärderades därefter och jämfördes med den tidigare icke-digitaliserade versionen, detta gjordes av tre experter som poängsatte KPIerna för den nuvarande respektive den digitaliserade modellen. Resultaten visade att digitaliseringen hade haft en positiv påverkan på modellen. Fallstudien visade att den digitaliserade modellen var lämplig på företag och experternas utvärdering visade att alla KPIer hade ökat. Å andra