Del usuario al ciudadano: Una revisión de las metodologías de desarrollo de diseño basadas en usuario desde el Humanismo Digital

The world’s environmental crisis and the social crisis brewed in diverse geographical positions around the world point directly at the global economic model that has been unable to balance productivity with sustainability and has demonstrated to be incapable to bridge the poverty gap that condemns multiple social sectors in a human defenseless state. As being part of the productive gear of global economies, it is inevitable that Design’s methodological actions fall under criticism and is demanded to take responsibility that allows it to contribute to the environmental and social urgency state. The following article proposes a review of Design methodologies based on user modeling under the conceptual framework given by Digital Humanism. This framework invites human beings to think from a citizen perspective based on rights. We look into the implications of users thinking as citizens under the frame of these methodologies.
La crisis ambiental planetaria y las crisis sociales gestadas en diversos puntos geográficos alrededor del planeta, apuntan directamente al modelo económico global que ha sido incapaz de equilibrar productividad con sustentabilidad y que ha demostrado ser incapaz de cerrar la brecha de pobreza que hunde a numerosos sectores sociales en un estado de indefensión humana. Al ser el Diseño parte del engranaje productivo de las economías globales es inevitable que su accionar metodológico quede en estado de crítica y se le exija asumir responsabilidades que le permitan contribuir al estado de urgencia climática y social. En el siguiente texto nos proponemos realizar una revisión de las metodologías del Diseño basadas en la modelación de usuarios, dentro del marco conceptual dado por el Humanismo digital, que insta a pensar al ser humano desde una perspectiva ciudadana amparada en derechos. Deseamos indagar sobre las implicaciones, dentro de estas metodologías, que supone el pensar al usuario en términos de ciudadano.