Diseño macroergonómico de un sistema de mobiliario. Aplicación a un salón de estilismo

En el presente trabajo se exponen las bases del Diseño Macroergonómico, desde la Teoría de la Actividad de Vigotsky (TA), abordando el problema de diseño de Sistemas Sociotécnicos (SST) incardinados en el constructivismo social. El modelo propuesto tiene como objetivo principal la ausencia de estrés en los trabajadores se que integran en dichos sistemas. La propuesta se vertebra con una metodología a seguir para la obtención de un entorno laboral sin estrés, a través de una serie de fases que convergen en la aplicación de dos herramientas de diseño: Affordances y Semiótica. El marco paradigmático establecido se aplica a un caso particular de diseño de un Salón de estilismo como sistema sociotécnico.
In this paper we describe the foundations of Macroergonomic Design, from Vigotsky’s Activity Theory, addressing the design problem under the concept of Sociotechnical Systems. The proposed model has the main objective of the absence of stress in workers who are part of these systems. It applies to a particular design of a Stylist Lounge as a Sociotechnical System through a series of phases that converge in the implementation of two design tools: Affordances and Semiotics.