Fieldwork and design of a linguistic corpus to analyze empathy in doctor-patient interactions in oral surgery consultations

This article aims to present the design and compilation of one of the oral corpora that constitute the basis of analysis of the VarGEmpatLing project (Generic Variation of Linguistic Empathy fot its acronym in Spanish). The main goal of this project lies in analysing the mechanisms and linguistic resources available in Spanish that favor empathy in a very specific context of interaction: the medical-health field. To this end, as a theoretical framework, the concept of empathy and some of the pragmatic strategies that favour it are reviewed, on the one hand. And, on the other hand, the fundamental bases of the design of oral text corpora are examined. Next, the concrete process of designing the CAEmIM-P corpus is presented and its limitations are outlined, without forgetting the consequences of the inevitable researcher's paradox. Finally, a set of examples of empathy-enhancing pragmatic strategies drawn from the compiled corpus is given. The paper closes with a discussion on future lines of analysis.
El objetivo de este artículo es presentar el diseño y la compilación de uno de los corpus orales que constituyen la base de análisis del proyecto VarGEmpatLing (Variación genérica de la empatía lingüística). El principal interés de este proyecto recae en analizar el conjunto de mecanismos y de recursos lingüísticos disponibles en español que favorecen la empatía en un contexto de interacción muy concreto: el ámbito médico-sanitario. Para ello, como marco teórico, se revisan, por un lado, el concepto de empatía y algunas de las estrategias pragmáticas que la favorecen, y, por otro, las bases del diseño de corpus de lengua oral. A continuación, se presenta el proceso concreto para diseñar el corpus CAEmIM-P y se exponen sus limitaciones sin olvidar las consecuencias de la inevitable paradoja del investigador. En último término, se ofrece un conjunto de ejemplos de estrategias pragmáticas que favorecen la empatía, extraídas del corpus compilado, y se cierra con una reflexión sobre las futuras líneas de análisis.