Gestión por procesos en los servicios de salud y el trabajo en equipo: consideraciones metodológicas

To fulfill the medical care, teaching and researching functions, the horizontal integration of health services can be strengthened through process management. The intellectual capital accumulated in the individuals that make up the organization is a key active factor for the achievement of such purposes; It is the objective of the authors to analyze the implicit methodological aspects to develop skills related to behaviors and enhance teamwork, due to its impact on the commitment to achieve better results in medical care, teaching and researching, while at the same time it strengthens flexibility, change, innovation in health services and contributes to excellence in training processes.
Para dar cumplimiento a las funciones docente, asistencial e investigativa, la integración horizontal de los servicios de salud puede ser fortalecida mediante la gestión por procesos. El capital intelectual acumulado en los individuos que integran la organización es un factor activo clave para el logro de tales propósitos; es objetivo de los autores analizar los aspectos metodológicos implícitos para desarrollar capacidades relacionadas con los comportamientos y potenciar el trabajo en equipo, por su incidencia en el compromiso del logro de mejores resultados en la atención médica, la docencia y la investigación, a la vez que fortalece la flexibilidad, el cambio, la innovación en los servicios de salud y contribuye a la excelencia en los procesos formativos.