From data to value: facilitating strategy development for connected products

An increasing number of companies are offering physical, connected products and related services, which create new opportunities by transmitting use phase data. At the same time, new organisational challenges are occurring. The developed process model and supporting methods provide companies with guidance for developing a suitable use phase data strategy in a structured way. The approach enables companies to be more target-oriented when identifying relevant use cases and exploiting use phase data. Three evaluation cases assess the applicability, usability, and usefulness of the approach.
Immer mehr Unternehmen bieten technische, vernetzte Produkt und zugehörige Dienstleistungen an. Die dabei erzeugten Nutzungsdaten führen zu neuen Chancen, aber bedingen auch neue organisatorische Herausforderungen. Das entwickelte Vorgehensmodell und die integrierten Methoden unterstützen Unternehmen bei der strukturierten Entwicklung einer Nutzungsdatenstrategie. Der Ansatz befähigt Unternehmen dazu, zielgerichteter relevante Anwendungsfälle zu identifizieren und Nutzungsdaten effektiv zu verwerten. Drei Fallstudien bewerten die Anwendbarkeit, Tauglichkeit und Nützlichkeit des Ansatzes.