Benchmarking, nástroj podpory rozhodování managementu podniku

Disertační práce je zaměřena na problematiku benchmarkingu, konkrétně na roli a omezení benchmarkingu jako nástroje rozhodování managementu podniku. Benchmarking umožňuje organizacím neustále se zlepšovat, měřit výkonnost firmy a porovnávat ji s jinými firmami a v neposlední řadě zvyšovat kvalitu vlastních výrobků či služeb. V práci byly stanoveny pracovní hypotézy a metodika výzkumu, která byla zaměřena na analýzu nástrojů podporující rozhodování managementu firmy a vybrané aspekty benchmarkingu. Byl proveden primární výzkum v oblasti benchmarkingových modelů mezi malými a středními firmami v České republice. Byla navržena metodika zavádění a provádění benchmarkingu v malých a středních firmách.
This thesis is focused on benchmarking problematic, exactly on the benchmarking role and restrictions on the decision tool for the company management. Benchmarking enables upstanding increase for companies and last but not least increase of product and services quality. Thesis includes hypotheses and methodology of research which was focused on the analysis of company management tools for maintenance of decision making and for selected aspects of benchmarking. There was made a primary research in the area of benchmarking models between small and middle-sized companies in the Czech Republic. Thesis includes an implementation benchmarking methodology in the small and middle-sized companies.