La accesibilidad de la persona con discapacidad a la administración electrónica: análisis sociológico de estudio de caso en el proyecto astic

La problemática que aborda esta tesis es la necesidad de identificar y comprender los problemas de accesibilidad de las personas con discapacidad motora a la administración pública electrónica desde un punto de vista sociológico. Este problema es relevante debido a que vivimos en un modelo de sociedad que se ha venido a denominar sociedad de la información que implica la centralidad de la información y las herramientas de la comunicación en los procesos productivos, socializadores y de poder de nuestra sociedad (Castells M. , 1997). Las tecnologías de la sociedad de la información y las telecomunicaciones median y determinan la generación de nuevos espacios de participación, incluida la relación de los ciudadanos con la administración pública. Para las personas con discapacidad, las tecnologías de la sociedad de la información son una oportunidad de superar viejas dificultades, como la accesibilidad a los servicios públicos tradicionales mediante vías presenciales. Sin embargo, el diseño de estas tecnologías supone igualmente una fuente de nuevas barreras que impiden a las personas con discapacidad gestionar de forma autónoma su vida, incluida la gestión de sus relaciones con las administraciones públicas. La sociedad de la información, reivindicada como igualitaria, universal y con capacidad para acortar las distancias entre grupos sociales, estados y ciudadanía en general, genera y reproduce brechas digitales de diversa índole que esconden tras el armazón digital brechas de origen y explicación social (Cabrera, 2005) La expansión de la participación social a través de las nuevas tecnologías -desde los nuevos movimientos sociales de hibridación tecnosocial (Sádaba I. , 2010) hasta las iniciativas de administración electrónica- se produce de manera desigual, reproduciendo viejas exclusiones y creando otras nuevas (VV.AA. (Valero M. V., 2011). Las personas con discapacidad son uno de los colectivos en riesgo de exclusión en este nuevo contexto caracterizado por la pa