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Übertragungsmechanismen von Reputation zwischen mehreren Bezugsgruppen : Empirische Untersuchung im Krankenhaus bei Einweisern und Patienten

Authors :
Susanne Hanefeld
Susanne Hanefeld
Publication Year :
2015

Abstract

Kern der Untersuchung ist die aus der Mehrebenenanalyse gewonnene Erkenntnis, dass sich die Krankenhausreputation bei einem niedergelassenen Arzt auf seine Patienten überträgt. Darüber hinaus belegt Susanne Hanefeld, dass es innerhalb eines Krankenhauses neben der Unternehmens- auch eine Fachabteilungs- und eine Chefarztreputation aus Sicht von niedergelassenen Ärzten und Patienten gibt. Zusätzlich zeigt sie auf, dass beide Stakeholdergruppen unterschiedliche Reputationen ausbilden, die durch unterschiedliche Determinanten beeinflusst werden. Die Befunde liefern somit Ansatzpunkte für ein ebenen- und stakeholderspezifisches Reputationsmanagement zur Erreichung unternehmerischen Erfolgs.

Details

Language :
German
ISBNs :
9783658094843 and 9783658094850
Database :
eBook Index
Journal :
Übertragungsmechanismen von Reputation zwischen mehreren Bezugsgruppen : Empirische Untersuchung im Krankenhaus bei Einweisern und Patienten
Publication Type :
eBook
Accession number :
985183