Gesprekken in organisaties

Gesprekken in organisaties Gesprekken in organisaties is hét standaardwerk in Nederland en België over professionele gespreksvoering in organisaties. Het is geschreven voor hbo- en wo-opleidingen die in hun curriculum aandacht besteden aan communicatieve vaardigheden. Het boek bestaat uit drie delen. In het eerste deel worden basisvaardigheden behandeld. Daarbij wordt onderscheid gemaakt tussen luistervaardigheden, zendervaardigheden en regulerende vaardigheden. In het tweede deel komen verschillende soorten tweegesprekken aan bod, zoals interviews, selectie-, sollicitatie-, functionerings-, begeleidings-, loopbaan,- advies-, verkoop- en slechtnieuwsgesprekken. Het derde deel is gewijd aan groepsgesprekken en behandelt onderwerpen als vergaderen, besluitvorming, conflicthantering, onderhandelen en presenteren. Oefeningen bij elk hoofdstuk maken het boek zeer geschikt als basis voor practica professionele gespreksvoering. Gesprekken in organisaties heeft de afgelopen dertig jaar zijn waarde duidelijk bewezen. Het wordt gebruikt bij tientallen opleidingen in het hoger onderwijs. Drs. Y.H. Gramsbergen-Hoogland is persoonlijkheidspsycholoog en heeft ervaring in het opzetten en uitvoeren van trainingen in communicatieve vaardigheden. Zij is mede-auteur van: Conflicten in organisaties, Persoonlijke kwaliteit en Professioneel communiceren. Prof. dr. H.T. van der Molen was decaan van de Erasmus School of Social and Behavioural Sciences en is emeritus-hoogleraar psychologie aan het Instituut voor Psychologie van de Erasmus Universiteit Rotterdam en aan de Faculteit Psychologie van de Open Universiteit. Hij heeft een jarenlange ervaring in opzet, uitvoering en evaluatie van trainingen in professionele vaardigheden. Hij is (co-)auteur van meer dan 40 boeken, waaronder Psychologische gespreksvoering: Een basis voor hulpverlening; Gespreksvoering:Basisvaardigheden en gespreksmodellen; Zelf leren schrijven en Klinische Psychologie: Theorieën en Psychopathologie. Voor zijn werk op het gebied van vaardigheidsonderwijs ontving hij in 2021 een Koninklijke Onderscheiding: Officier in de Orde van Oranje Nassau.