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El neuromarketing y su relación en la decisión de las personas para seleccionar una institución bancaria privada en el Ecuador

Authors :
Grace Nicole Muñoz Colobon
Jorge Cueva Estrada
Nicolás Sumba Nacipucha
Source :
Revista de la Universidad del Zulia, Vol 14, Iss 41, Pp 741-765 (2023)
Publication Year :
2023
Publisher :
Universidad del Zulia, 2023.

Abstract

El estudio busca determinar la relación existente entre el neuromarketing y la decisión de las personas para elegir ser clientes de una institución bancaria, para ello se hizo uso de la observación y la encuesta. A partir de ello se obtuvo como resultado la existencia de una correlación positiva media (Rho de Spearman=.717) entre las variables antes mencionadas. Adicionalmente, se evaluó relación existente entre el marketing tradicional y la decisión de las personas para elegir ser clientes de una entidad bancaria, cuyo resultado alcanzado fue mayor, dado que se demostró una correlación positiva fuerte (Rho de Spearman=.876) entre las dos variables. El estudio resalta la efectividad de estrategias visuales en neuromarketing en bancos ecuatorianos, como vestimenta elegante y arquitectura impactante. Aunque el marketing digital crece, los canales físicos siguen siendo relevantes debido a preferencias y seguridad. Servicios, productos, rentabilidad y facilidad de uso son clave en decisiones bancarias. Integrar técnicas de neuromarketing complementa las estrategias tradicionales de manera significativa.

Details

Language :
English, Spanish; Castilian
ISSN :
26650428
Volume :
14
Issue :
41
Database :
Directory of Open Access Journals
Journal :
Revista de la Universidad del Zulia
Publication Type :
Academic Journal
Accession number :
edsdoj.fe81f78a0c834e649e711f62842abf57
Document Type :
article
Full Text :
https://doi.org/10.46925//rdluz.41.42