Le design dans l’éducation et la formation

À partir d’entretiens réalisés auprès d’entreprises innovantes du secteur de l’éducation et de la formation, cet article étudie les processus par lesquels ces entreprises innovent. Les observations portent sur le positionnement des entreprises innovantes dans le champ de l’éducation, les contraintes qui les structurent, les processus mis en œuvre dans le déploiement des services et produits, et l’organisation de la communication sur le design. Les résultats de l’analyse lexicométrique contribuent à décrire une épistémè du design innovant qui à la fois structure et limite le travail des designers. Celle-ci renverse en partie l’épistémè tayloriste du design industriel tout en héritant de certaines de ses caractéristiques. Face au rationalisme positiviste, l’ambition humaniste des designers contemporains devrait pouvoir répondre aux besoins d’appropriation des enseignants notamment par l’introduction de méthodes expérimentales d’évaluation et de co-conception des produits et des services.