Construção de linguagens documentárias em sistemas de recuperação da informação: a importância da garantia do usuário

O artigo pretende discutir a importância da garantia do usuário no processo de planejamento e elaboração de linguagens documentárias. Assim, o trabalho de cotejamento foi realizado por meio de revisão de literatura de estudos de autores que abordam tal temática, dentro do escopo do processo classificatório, encontrado na Biblioteconomia e na Ciência da Informação. O artigo, embora concentre sua atenção na garantia do usuário, conceitua sinteticamente a garantia literária, a garantia estrutural e a garantia cultural. Discorre-se conceitualmente acerca dos Sistemas de Recuperação de Informação e dos Sistemas de Informação, das linguagens documentárias e das representações documentárias utilizadas no processo de organização da informação. Dentre as linguagens documentárias, com ênfase na representação da informação, é destacado, especificamente, o tesauro, enfocando as suas principais características no que se refere à validação de termos. Aborda os mecanismos de indexação e descrição dos documentos. Pode-se inferir que o processo de desenvolvimento dos Sistemas de Recuperação da Informação depreende, notadamente, do avanço da ciência e da tecnologia a contar de meados do século passado. No que diz respeito à construção de uma linguagem documentária, a exemplo do tesauro, conclui-se que a garantia do usuário representa um fator relevante posto que configura como a legitimação de termos que se utiliza em suas demandas de pesquisa e informação.