El papel de las promociones en merchandising y retail. El caso de las farmacias como puntos de venta

La promoción en el punto de venta y su correcta comunicación representan dos elementos de marketing especialmente importantes a nivel estratégico para asegurar el éxito en el sector retail en cualquier área económica. Todos los aspectos en los que la comunicación y la promoción de ventas intervienen para mejorar los resultados en la gestión del retail y del marketing de un determinado establecimiento comercial se ven influidos por el entorno, así como por una correcta gestión. El punto de venta es, en sí mismo, una inagotable fuente de comunicación que se manifiesta con infinidad de mensajes de carácter informativo y persuasivo, que van desde los convencionales soportes de señalética estática, hasta los concursos y bonos promocionales. La planificación promocional debe basarse obligatoriamente en una metodología que responda a los planteamientos estratégicos del punto de venta, en relación a su política comercial. El presente texto estudia un caso concreto de acción promocional en un punto de venta tradicionalmente poco estudiado y que, en los últimos años, va adquiriendo importancia a nivel de comunicación y gestión del punto de venta como son las farmacias y parafarmacias en España.