Qualidade de Serviço: um estudo bibliométrico nas bases de dados internacionais

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Deosir Flávio Lobo de Castro Junior, et al. “Qualidade de Serviço: Um Estudo Bibliométrico Nas Bases de Dados Internacionais.” Revista de Ciências Da Administração : RCA, vol. 15, no. 36, Aug. 2013, pp. 49–68. EBSCOhost, https://doi.org/10.5007/2175-8077.2013v15n36p49.

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Deosir Flávio Lobo de Castro Junior, Elvis Silveira-Martins, Marcelo Augusto Menezes Deluca, & Carlos Ricardo Rossetto. (2013). Qualidade de Serviço: um estudo bibliométrico nas bases de dados internacionais. Revista de Ciências Da Administração : RCA, 15(36), 49–68. https://doi.org/10.5007/2175-8077.2013v15n36p49

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Deosir Flávio Lobo de Castro Junior, Elvis Silveira-Martins, Marcelo Augusto Menezes Deluca, and Carlos Ricardo Rossetto. 2013. “Qualidade de Serviço: Um Estudo Bibliométrico Nas Bases de Dados Internacionais.” Revista de Ciências Da Administração : RCA 15 (36): 49–68. doi:10.5007/2175-8077.2013v15n36p49.