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Desafios no caminho metodológico de construção do processo de Acreditação Institucional de ouvidorias do SUS
- Source :
- Saúde em Debate, Vol 46, Iss spe4, Pp 141-151 (2023)
- Publication Year :
- 2023
- Publisher :
- Centro Brasileiro de Estudos de Saúde, 2023.
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Abstract
- RESUMO O artigo buscou refletir sobre os desafios teórico-práticos enfrentados no caminho metodológico de construção do processo de Acreditação Institucional de ouvidorias do Sistema Único de Saúde (SUS), na elaboração dos materiais pedagógicos e nas dinâmicas de interações fundamentais entre os atores envolvidos. Discorre-se sobre a trajetória de uma parceria de trabalho entre uma equipe de pesquisadores e um departamento do Ministério da Saúde, que visa apoiar teórico-metodologicamente as ações do setor trabalhando os grandes temas da participação e do controle social e, em particular, das ouvidorias, gerando evidências para a tomada de decisões da gestão. São apresentados e problematizados desafios enfrentados no caminho da parceria e do processo de um ponto de vista metodológico, reflexivo e participativo, apresentando-se ideias, noções e conceitos que sofreram evolução, e que presidem os materiais pedagógicos elaborados para instrumentalização do processo de Acreditação Institucional de ouvidorias do SUS enquanto balizamento teórico-prático. Conclui-se que a adoção de um desafiador método de trabalho construtivista e participativo representa um salutar esforço pelo autoaperfeiçoamento e pela garantia da afirmação de valores e princípios democráticos, efetivos na busca constante pela qualificação das ações das ouvidorias, da própria atividade de pesquisa, da prática da gestão e dos serviços e políticas públicas.
Details
- Language :
- English, Spanish; Castilian, Portuguese
- ISSN :
- 23582898 and 01031104
- Volume :
- 46
- Issue :
- spe4
- Database :
- Directory of Open Access Journals
- Journal :
- Saúde em Debate
- Publication Type :
- Academic Journal
- Accession number :
- edsdoj.0b64bf4e43a49dda5c8f8139e85650b
- Document Type :
- article
- Full Text :
- https://doi.org/10.1590/0103-11042022e411