Resiliencia en trabajadores de una empresa productora venezolana, 2019 / Resilience in workers from a Venezuelan productive enterprise during 2019

Introducción: La resiliencia puede definirse como la capacidad que tiene un individuo de crecer, ser fuerte y hasta triunfar a pesar de las adversidades. De ahí que las empresas cuenten con un equipo de trabajo para apoyar y alentar acciones que contribuyan a la proliferación de conductas resilientes individuales y organizacionales. Objetivo: Analizar el nivel de resiliencia en trabajadores de una empresa venezolana productora de concreto. Métodos: Investigación de campo, no experimental, descriptiva. Las propiedades psicométricas de la resiliencia se presentaron a través de la Resilience Scale de 14 ítems aplicada a 73 trabajadores con edades entre 18 y 61 años, de los cuales 37 eran operarios y 36 administrativos. Resultados: El nivel de resiliencia de los trabajadores fue de 44.84, lo cual clasifica como bajo. En el caso de las mujeres se detectó que eran más resilientes que los hombres y el nivel del personal administrativo fue superior al de los operarios. La trabajadora con un nivel alto de resiliencia mostró mayor capacidad de disciplina y los trabajadores con niveles normales y bajos presentaron como factor protector la autoestima. Conclusiones: Los trabajadores de la empresa estudiada poseen un nivel general de baja resiliencia, coincidente con signos de apatía laboral, desinterés por las actividades asignadas, ausencias injustificadas al trabajo, renuncias sin motivos aparentes. Los resultados proyectan que los factores resilientes subyacentes en esta conducta están relacionados con las variables edad, sexo, estado civil, nivel educativo y condición de empleo Introduction: Resilience may be defined as the capacity of an individual to grow, be strong and even succeed despite adversity. Hence the presence in enterprises of a work team whose aim is to support and foster actions contributing to the spread of individual and organizational resilient behavior. Objective: Analyze the level of resilience in workers from a Venezuelan concrete producing enterprise. Methods: A field non-experimental descriptive study was conducted. The psychometric properties of resilience were presented through the 14-Item Resilience Scale as applied to 73 workers aged 18-61 years, of whom 37 were operators and 36 were administrative employees. Results: The resilience level of workers was 44.84, which classifies as low. It was found that women were more resilient than men and administrative workers were more resilient than operators. Female workers with a high resilience level showed greater discipline capacity, and workers with normal and low levels presented self-esteem as a protective factor. Conclusions: Workers from the study enterprise have a low overall resilience level, coinciding with signs of work apathy, disinterest in the tasks assigned, unjustified absences to work and resignations for no apparent reason. Results suggest that the resilience factors underlying this behavior are related to the variables age, sex, marital status, educational level and employment conditions