Misyon Ve Vizyon İfadeleri Kurumu İfade Etmekte midir: Kamu Hastane Birlikleri Örneği

Purpose of the research, it has been determined whichcomponents are included in the mission and vision expressions of the PublicHospital Unions. It is identified which components are emphasized in theseexpressions. It was determined whether or not sektörel emphasis was made. Ithas been determined whether the role of top Organization is emphasized. In thisresearch adopted by qualitative research method, secondary data collectionmethod has been used. The system of the work is composed all of the 89 PublicHospital Unions in Turkey. The acquired knowledge has been investigated bycontent analysis method. In the result of the study, the vision and missionstatements of 43 Public Hospital Unions have been gathered. In the resultanalysis of the mission components, service, location/market and customercomponents are most emphasized. The most mentioned concepts in the missioncomponents were patient, reliable service, advanced technology, ethical principles,ecofriendly and employee satisfaction. The most mentioned concepts in thevision components were of human-focused understanding, safe health service,quality service, meet the expectation of patients, being effective leadersamong in the international health market
Araştırmanınamacı, Kamu Hastane Birliklerinin misyonve vizyon bildirgeleri oluşturulurken literatürde geçen bileşenlerin hangisine/hangilerine yer verildiğini, bu ifadelerde hangi bileşenlere vurgu yapıldığı,sektörel vurgu ve çatı kuruluş rolüne vurgu yapılıp yapılmadığının belirlenmesidir.Nitelaraştırma yaklaşımı benimsenen buçalışmada, ikincil veri toplama yöntemi kullanılmıştır. Türkiye’de 81 ilde bulunan Kamu Hastane Birliklerinin ulaşılanmisyon ve vizyon bildirgelerinin alt bileşenleri dikkate alınarak içerikanalizi ile çözümlenmesi yapılması hedeflenmiştir. Çalışmanın sonucunda 89 KamuHastane Birliklerinden 43 Kamu Hastane Birliklerinin, misyon ve vizyonbildirgesine ulaşılmıştır. Analiz sonucunda misyon bileşenlerinden hizmet,yer/piyasa ve müşteri bileşenine en çok vurgu yapıldığı tespit edilmiştir. Bubileşenlerde en çok geçen kavramlar; hasta, güvenilir hizmet, gelişmişteknoloji, etik ilkeler, çevreye duyarlı ve çalışan memnuniyeti olmuştur.Çalışmada vizyon bildirgelerinde ise insan odaklı anlayış, güvenli sağlıkhizmeti, hedeflenen kalite kriterlerine ulaşmak, hastaların beklentilerinikarşılamak ve uluslararası sağlık pazarında etkili liderler arasında olmak ençok geçen kavramlardır. Misyon ve vizyon bildirgelerinde sağlık sektörüne yönelikvurgunun düşük oranda olduğu görülmüştür. Ayrıca genel sekreterlik rollerine dairvurgu beklenenden daha az olmuştur.