[Telematics in ambulatory care: Exploring the nurses' perspective]

Telematics in ambulatory care: Exploring the nurses' perspective Abstract.In the context of demographic change, the use of information and communications technology in home care has the aim of ensuring the quality of nursing care in the future. The acceptance of telematic applications by all users is crucial in this regard.The aim of this study was to assess the subjective attitudes and intentions of nursing staff on telematic applications in home care.Based on the "Unified Theory of Acceptance and Use of Technology" (UTAUT), an online survey was conducted in which nursing staff as well as nursing students throughout Germany were surveyed. 371 questionnaires have been included in the analysis.Nursing students as well as nurses stated inadequate information and insufficient technical competence. Referring to performance expectations, both groups hope for improving care process transparency and communication inside and outside sectors. For effort expectancy, higher costs, training efforts and technology dependency were named.The results show the relevance of the attitudes and demands of users for a successful implementation. In the future, training and further education should increasingly promote the technological competence of nursing staff.Zusammenfassung. Hintergrund: Der Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnologien in der ambulanten Pflege erfolgt vor dem Hintergrund des demografischen Wandels mit dem Ziel, auch in Zukunft die Qualität der pflegerischen Versorgung sicherzustellen. Die Akzeptanz der telematischen Anwendungen ist dabei entscheidend für die erfolgreiche Implementation. Ziel: Das Ziel der Untersuchung war eine Erfassung der subjektiven Haltungen und Einstellungen sowie der Nutzungsintention der Pflegekräfte hinsichtlich telematischer Anwendungen in der ambulanten Pflege. Methoden: Auf der theoretischen Grundlage der „Unified Theory of Acceptance and Use of Technology“ (UTAUT) wurde eine Onlineumfrage erstellt, anhand derer deutschlandweit ambulante Alten- und Krankenpflegekräfte sowie Auszubildende in Pflegeschulen befragt wurden. Insgesamt konnten 371 Befragte in die Analyse eingeschlossen werden. Ergebnisse: Der Informationsstand zur Telematik und die eigenen technischen Kompetenzen werden als gering eingeschätzt. Es wird eine verbesserte Transparenz des Pflegeprozesses erhofft; genauso wie eine Erleichterung des Austausches sektorintern und -übergreifend. Dagegen wird befürchtet, dass die telematischen Anwendungen mit erhöhten Kosten, Schulungsaufwand und Technikabhängigkeit einhergehen. Schlussfolgerungen: Die Ergebnisse zeigen die Relevanz der Einstellungen und Bedürfnisse von Nutzerinnen und Nutzern für eine erfolgreiche Implementierung. Aus-, Fort- und Weiterbildungen sollten in Zukunft verstärkt die technologische Kompetenz der Pflegekräfte fördern.