5. Estudo de caso

5.1. Métodos de recolha de dados: entrevista e observação directa Para a concretização do presente estudo de caso foram seleccionadas dez bibliotecas públicas portuguesas para analisar em concreto através de dois instrumentos de pesquisa que abaixo se indicam e que foram aplicados durante o segundo semestre do ano de 2002. a) Entrevistas aos bibliotecários O método da entrevista distingue-se pela aplicação dos processos fundamentais de comunicação e de interacção humana (Quivy, 1998) que, cas...