Diseño e Implementación del Departamento Técnico y Muestreo Bajo los Requisitos de la Norma ISO 9001:2015 Para la Empresa de Comercio Internacional de Concentrados Polimetálicos de Colombia (CI CONCEPCOL S.A.S)

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C.I CONCEPCOL SAS, es una empresa colombiana nacida en agosto del año 2017 en el seno de la pequeña minería del sector de Buenos Aires Cauca, dedicada a comercializar concentrados polimetálicos, derivados de la actividad minera de pequeña escala. Debido al cumplimiento de la ley 1658 de 2013 “por medio de la cual se establecen disposiciones para comercialización y el uso de mercurio en las diferentes actividades industriales del país”, se fijan requisitos e incentivos para su reducción y eliminación y se dictan disposiciones” (Congreso de Colombia, Ley 1658, 2013). A partir de esta ley, se detiene la minería artesanal y a pequeña escala, debido a que sus procesos, estaban basados principalmente en el uso del mercurio y cianuro para obtener oro libre; Teniendo en cuenta esta problemática, CI CONCEPCOL S.A.S crea estratégicas y brinda alternativas de compra, que permita al minero artesanal pequeña escala, continuar con sus labores comerciales. Esta propuesta comercial se basa en la compra de su producto no procesado con reactivos químicos. Debido a la alta demanda de muestreos en el país para la comercialización de concentrados polimetálicos, se ha identificado un problema en cuanto a la organización y supervisión del personal técnico y encargado de los muestreos en la empresa. Es por esto que este proyecto se enfoca en el diseño e implementación del departamento técnico y muestreo para optimizar los procesos de comercialización. Para ello, se realizó la organización y modificación de los procedimientos en la empresa, relacionados al departamento técnico y muestreo, teniendo en cuenta las normativas bajo las cuales, actualmente la empresa está certificada; Posteriormente se realizaron visitas a campo para corregir los procesos de muestreo; se realizó un manual de procedimientos de muestreo, con el objetivo de establecer lineamientos al momento de muestreo y disminuir los márgenes de error.
C.I CONCEPCOL SAS, is a Colombian company born in August 2017 in the heart of small mining in the sector of Buenos Aires Cauca, dedicated to commercialize polymetallic concentrates, derived from small-scale mining activity. Due to compliance with Law 1658 of 2013 "whereby provisions are established for commercialization and use of mercury in different industrial activities in the country", requirements and incentives are set for its reduction and elimination and provisions are issued" (Congreso de Colombia, Ley 1658, 2013). From this law, artisanal and small-scale mining is stopped, because their processes were mainly based on the use of mercury and cyanide to obtain free gold; Taking into account this problem, CI CONCEPCOL S.A.S creates strategic and provides purchasing alternatives that allow small-scale artisanal miners to continue with their commercial work. This commercial proposal is based on the purchase of its product not processed with chemical reagents. Due to the high demand for sampling in the country for the commercialization of polymetallic concentrates, a problem has been identified regarding the organization and supervision of the technical personnel in charge of sampling in the company. This is why this project focuses on the design and implementation of the technical and sampling department to optimize the marketing processes. To this end, the company's procedures related to the technical department and sampling were organized and modified, taking into account the regulations under which the company is currently certified. Subsequently, field visits were made to correct the sampling processes; a manual of sampling procedures was prepared in order to establish guidelines for sampling and reduce the margins of error.
Pregrado
Geólogo
Introducción ................................................................................................................................. 15 1. Objetivos ........................................................................................................................ 17 1.1 Objetivo General ............................................................................................................ 17 1.2 Objetivos Específicos ..................................................................................................... 17 2. Marco referencial ........................................................................................................... 18 2.1 Contexto Empresarial ..................................................................................................... 18 2.1.1 Reseña Histórica. ............................................................................................................ 18 2.1.2 Certificación en Calidad. ................................................................................................ 19 2.2 Contexto Organizacional ................................................................................................ 20 3. Marco Conceptual .......................................................................................................... 22 3.1 Muestreo ......................................................................................................................... 22 3.2 Mineral ROM ................................................................................................................. 22 3.3 Concentrados .................................................................................................................. 23 3.4 Colas ............................................................................................................................... 23 4. Marco Legal ................................................................................................................... 24 5. Metodología ................................................................................................................... 25 6. Actividades Realizadas .................................................................................................. 26 6.1 Supervisión de Personal ................................................................................................. 26 6.2 Diseño y Modificación de Formatos .............................................................................. 26 6.2.1 Diseño de Formato Informes. ......................................................................................... 26 6.2.2 Modificación de Formatos. ............................................................................................ 26 6.3 Distribución de Personal a Nivel Nacional .................................................................... 27 6.3.1 Campañas de Muestreo. ................................................................................................. 27 6.4 Entrega de Informes ....................................................................................................... 29 6.5 Revisión Constante de Reporte de Actividades de los Técnicos ................................... 29 6.6 Revisión de Horas Extras ............................................................................................... 29 6.7 Capacitación de Personal ............................................................................................... 30 6.7.1 Primera Capacitación. .................................................................................................... 30 6.7.2 Segunda Capacitación. ................................................................................................... 30 6.8 Llamada a Proveedores .................................................................................................. 31 6.9 Creación de Tablas Comparativas de Resultados .......................................................... 31 6.10 Cargue de Información General a la Nube ..................................................................... 32 6.11 Control de Cargues ......................................................................................................... 32 6.12 Creación de Diapositivas de Muestreo ........................................................................... 32 6.13 Control de Envió de Muestras ........................................................................................ 33 6.14 Redacción de Manual de Procedimientos ...................................................................... 33 6.15 Modificación de la Tabla de Envío y Recepción de Muestras ....................................... 33 6.16 Carta Informativa ........................................................................................................... 34 6.17 Informes de Gestión Calidad .......................................................................................... 34 7. Resultados ...................................................................................................................... 35 7.1 Muestreos Realizados por el Departamento Técnico y Muestreo .................................. 35 7.1.1 Mes de Enero .................................................................................................................. 35 7.1.2 Mes de Febrero. .............................................................................................................. 37 7.1.3 Mes de Marzo. ................................................................................................................ 39 7.1.4 Mes de Abril. .................................................................................................................. 41 7.2 Número de Visitas Mes a Mes ....................................................................................... 43 7.3 Comparativo Mes a Mes ................................................................................................ 43 7.4 Comparación Tenor Muestreado Vs Tenor Liquidado .................................................. 44 8. Conclusiones .................................................................................................................. 46 9. Recomendaciones ........................................................................................................... 48 Referencias Bibliográficas ............................................................................................................ 49 Apéndices ................................................................................................................................. 51