Estudio de factibilidad para la creación de una empresa prestadora de servicios de diligencias y trámites a personas de la zona urbana de la ciudad de Medellín

El proyecto tiene como propósito, establecer la viabilidad de la creación de una empresa prestadora de servicios de diligencias y trámites a personas de la ciudad de Medellín. La idea nace de las necesidades de las personas del común de ofrecer un servicio rápido, eficiente y oportuno con tarifas adecuadas y competitivas ante el mercado en Medellín. De acuerdo a la idea de negocios se hace necesario para este estudio tomar como base el plan de desarrollo municipal de Medellín 2012-2015, en el cual, una de sus propuestas es apoyar y fortalecer el sector empresarial “Fortalecer la estructura económica de la ciudad, de forma tal que las empresas, independientemente de su tamaño, puedan responder ante cambios de entorno económico nacional e internacional y ante exigencias organizacionales, tecnológicas y de innovación; Según el número de establecimientos reportados en la Cámara de Comercio de Medellín, la estructura clúster tuvo un crecimiento conjunto de 16,65% entre los años 2004 y 2010. Con un total de 23,303 establecimientos a 2010, representó 40,55% del total de las empresas en la ciudad, y 25,68% del total de los activos generados en la ciudad” (Alcaldía de Medellín, 2011), de esta forma el proyecto está articulado en el plan de desarrollo municipal dando cabida a este proyecto en los planes de la ciudad de Medellín. Este es un negocio que tiene directa competencia en el mercado con las empresas de mensajería, pero la novedad es que esta no sólo se encarga de las encomiendas si no también, de todo tipo de diligencias y trámites que necesiten realizar tanto empresas como persona; todo esto con un propósito de promover la comodidad del cliente de acudir a una sola entidad que le puede brindar el apoyo en todas sus necesidades y el ahorro del tiempo y dinero al resolver los problemas personales de una manera confiable y cumplida. El desarrollo de la propuesta es importante para ofrecer la tranquilidad, comodidad y apoyo a las personas que laboran y tienen poco tiempo para desarrollar sus deberes personales, como: diligencias bancarias, trámites en la EPS o en cualquier otra entidad privada o pública o simplemente con la repartición de publicidad, cuentas, etc. La empresa aparte de solucionar las dificultades también será una fuente de generación de empleo en la ciudad de Medellín, lo cual podría influir positivamente sobre el desarrollo económico, mejoramiento en la calidad de vida y bienestar social de los habitantes de esta región y aportaría al principio general del Plan de Desarrollo del Municipio de Medellín que es “La vida como valor supremo”, debido a mayor disponibilidad del tiempo para desarrollar actividades deportivas, recreativas y ciudadanas como también podría evitar o disminuir graves consecuencias del “acelero” y de “falta del tiempo” que son enfermedades y permitir a sus habitantes llevar una vida más saludable y compartir con la familia y los amigos, fortaleciendo así la convivencia ciudadana.
Capítulo I: Anteproyecto ................................................................. 14 Capítulo II: Aspectos generales del entorno socio-económico ....... 19 Capítulo III: Estudio de mercado ..................................................... 24 Capítulo IV: Estudio técnico ............................................................ 38 Capítulo V: Estudio de la organización, aspectos legales y ambientales del proyecto .................................................................................... 50 Capítulo VI: Estudio financiero........................................................ 67
Pregrado
Administrador de Negocios