Utjecaj oglašavanja na ponašanje u kupovini

Ponašanje potrošaĉa vrlo je kompleksno podruĉje istraţivanja. Rijeĉ je o dinamiĉnom procesu na koji utjeĉe niz ĉimbenika i na koji je vrlo teško utjecati. Danas organizacije pokušavaju definirati strategije kojima će u najvećoj mjeri utjecati na ponašanje potrošaĉa, kako bi ih potaknula na kupovnu i potrošnju. Ipak, u praksi je to vrlo zahtjevno i izazovno. Oglašavanje se koristi u mnoge svrhe. Prvenstveno se misli na naĉin komunikacije, ali treba istaknuti i informiranje potrošaĉa, podsjećanje i redom dalje. Ono utjeĉe na ponašanje potrošaĉa, no u odreĊenoj mjeri. Uĉinci oglašavanja veći su kod emocionalnih potrošaĉa i potrošaĉa koji su podloţniji vanjskim utjecajima. Provedeno empirijsko istraţivanje potvrĊuje kako je u današnjici osobito teško utjecati na ponašanje potrošaĉa, posebice onih racionalnih. Ipak, potvrĊuje se kako oglašavanje predstavlja relativno uĉinkovit instrument podsjećanja, informiranja i stimuliranja potrošaĉa. Consumer behavior is a very complex area of research. It is a dynamic process that is influenced by a number of factors and which is very complex. Today, organizations are trying to define strategies that will mostly influence consumer behavior to drive them into shopping and spending. However, in practice it is very demanding and challenging. Advertising is used for many purposes. It is primarily thought of in the way of communication, but should be highlighted and informed by the consumer, reminding and in a row further. It affects the behavior of consumers, but to a certain extent. The effects of advertising are greater in emotional consumers and consumers who are more vulnerable to external influences. The conducted empirical research confirms that today it is particularly difficult to influence the behavior of consumers, especially those rational. Nevertheless, it is confirmed that advertising is a relatively effective reminder, information and consumer stimulation instrument.