Importancia de mejorar la eficiencia en los procesos del área de inteligencia de negocios como parte del modelo de negocio de Casa Editorial El Tiempo

La inteligencia de negocios en una empresa es parte fundamental de un modelo de negocio pues esta permite acercarse al mercado de forma asertiva. Para analizar su importancia, en Casa Editorial El Tiempo, se hizo una observación minuciosa desde la posición de practicante en dicha área realizando tareas de transferencia de información a la fuerza comercial quien es la encargada de gestionar los espacios publicitarios con los anunciantes. En este artículo de reflexión se describieron los problemas encontrados en el área de inteligencia de negocios y mediante una investigación documental, se consultó y recolectó información para aportar una solución. Los resultados arrojaron que el área presenta algunos problemas en la eficiencia de la transferencia de información debido a los medios que se usan y una relación directa entre el área y la toma de decisiones. Como solución se planteó la inclusión de PowerBi, que es una herramienta interactiva de análisis de datos, la capacitación continua del personal y la mejora de la comunicación organizacional. Con lo anterior, se concluye que la transferencia de información, a cargo de inteligencia de negocios, debe ser de calidad para que la fuerza comercial logre ofrecer mejores productos a los anunciantes. Business intelligence in a company is a fundamental part of its business model since it is what allows it to approach the market assertively. To analyze its importance, a detailed observation was made from the position of intern in the area at Casa Editorial El Tiempo, carrying out information transfer tasks to the commercial force, who is in charge of managing the advertising spaces with the advertisers. In this article, the problems encountered in the business intelligence area were described and through documentary research, consulted and collected information it was provided a solution. The results showed that the area presents some problems in the efficiency of information transfer due to the means used and a direct relationship between the area and decision making. As a solution, the inclusion of PowerBi was proposed, which is an interactive data analysis tool, the continuous training of workers and the improvement of organizational communication. With the above, it is concluded that the transfer of information, a load of business intelligence, must be quality information in order the commercial force can offer better products to advertisers. Profesional en Negocios Internacionales Pregrado