The impact of social media on marketing communication

Günümüzde hızla gelişen iletişim ve internet teknolojileri ile birlikte yeni medya ürünü olan sosyal medya, bireyler arasındaki kişisel ve kurumsal ilişkilerin oluşturduğu yeni interaktif iletişim ortamlarıdır. Reklam ve halkla ilişkiler ise pazarlama iletişimi karmasının iki önemli öğesidir. Özellikle şirketler sosyal medyayı kullanarak internette pazarlama, satış, reklamcılık, halkla ilişkiler, haber gibi faaliyetlerini daha verimli olarak yürütmekte ve bulundukları sektörlerdeki pazarlama ve iletişim potansiyellerini önemli ölçüde artırmaktadırlar. Bu makalenin amacı, sosyal medya olarak adlandırılan facebook, twitter ve blog v.s. gibi iletişim mecralarının neler olduğunu ve sosyal medya ile pazarlama iletişimi öğelerinden reklam, halka ilişkiler arasındaki ilişkileri teorik olarak ortaya koymaktır. Bu amaca ulaşmak için basılı ve elektronik ortamdaki konuyla ilgili makale ve kitaplar temelinde geniş çaplı literatür taraması ile keşifsel bir araştırma yapılmıştır. Corollary to the fast-developing communication and internet technologies, social media as new media products are interactive communication platforms constructed by individual and institutional relations. As to promotion and public relations, they are two important elements of marketing communications mix. Especially, frms, by using social networks, conduct advertising, public relation and news activities more effciently and increase potentials of marketing and communication in their sectors considerably. The purpose of this article is to prove theoretically what the communication channels such as Facebook, Twitter, blogs and etc., which are called as social media, are and to prove the relationships between advertising, which is an element of marketing communications through social media, and public relations. To this end, an extensive literature review based on published or online articles and books and an exploratory study are