Le marketing pharmaceutique face à l'émergence des patients experts en France. Comment le marketing pharmaceutique s'adapte t-il ou doit-il s'adapter face à la nouvelle place du patient en tant qu'expert dans le système de santé français?

Aujourd’hui, en France, l’industrie pharmaceutique s’intéresse de plus en plus à l’écosystème dans lequel elle évolue et intègre dans sa stratégie tous les acteurs en santé, incluant désormais les patients. Depuis vingt ans, le rôle de ces derniers n’a cessé de prendre de l’ampleur, jusqu’à devenir des patients « experts » de leur propre maladie. En parallèle, l’accélération de l’innovation a également bouleversé les codes du secteur de la santé : le marketing pharmaceutique doit donc s’adapter, et se doit de mettre le patient au cœur de sa stratégie. Partageant l’ambition commune d’améliorer le parcours de santé de tous les usagers en France, une collaboration entre le patient expert et le marketing pharmaceutique semble évidente, mais non sans difficulté. En effet, d’un côté, la notion de patient expert n’est pas encore bien connue du corps médical et leur légitimité est souvent remise en cause. De l’autre, le marketing pharmaceutique a mauvaise presse à la suite de certains scandales sanitaires. Bien que des solutions aient été mises en en place, d’autres actions sont à mener pour établir un partenariat juste, responsable et basé sur une confiance mutuelle, afin d’obtenir le marketing pharmaceutique adapté, au service des patients.