Análisis del desempeño de la atención odontológica especializada en una red de cuidados a personas con necesidades especiales

The objective of the present study was to analyze the performance of a specialized dental care service for Patients with Special Needs (PSN) treated at the Dental Specialties Center (DSC) of the municipality Aracaju, Brazil. This is a cross-sectional observational and analytical study in which data were collected from medical records of PSN seen at the DSC from 2017 to 2019. Ambulatory actions performed in PSN during 2018 and 2019 were evaluated using information registered in the Informatics Department of the Unified Health System (DATASUS) through the public domain application TABNET and compared with the goal recommended by Ordinance 1,464 of June 24, 2011, of the Minister’s Office (MO)/Ministry of Health (MOH). Two hundred and eighteen medical records were evaluated; 23.4% of the patients had been diagnosed with behavioral disorders. Oral health education activities were registered in 86 medical records, including supervised brushing in PSN, dental extractions in 10% of the consultations, and 62% of the patients seeking care did so through referrals. As for the productions registered in DATASUS, it was verified that the goal recommended by the MOH was not achieved in 3 months in 2018, and in 8 months during 2019. The results demonstrated an unsatisfactory performance of the global fulfillment of the goals with regard to the registration of the production carried out in PSN of the DSC of Aracaju. Therefore, it is necessary to regularize the monthly care for these patients in accordance to the parameter established by Ordinance 1,464 MO/MOH. El objetivo del presente estudio fue analizar el desempeño de la atención odontológica especializada en los Pacientes con Necesidades Especiales (PNE) atendidos en el Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) de Aracaju, Brasil. Se trata de un estudio transversal, observacional y analítico en que la recolección de los datos fue hecha a partir de las historias clínicas de los PNE atendidos en el CEO de 2017 hasta 2019. Fueron evaluadas las producciones ambulatorias realizadas en los PNE en los años 2018 y 2019 a través de informaciones catastradas en el Departamento de Informática del Sistema Único de Salud (DATASUS) por medio de la aplicación de dominio público TABNET y comparadas con el objetivo recomendado por la Ordenanza nº 1,464 del 24 de junio de 2011 de la Oficina del Ministro (OM) / Ministerio de Salud (MS). Fueron evaluadas 218 historias clínicas donde se encontró el registro de 23.4% de pacientes con diagnóstico de disturbios de comportamiento. Fue observado el registro de actividades de educación en salud bucal, incluyendo uso de cepillo supervisado en los PNE, en 86 historias clínicas; 10% de los atendimientos fueron de extracción de dientes; y 62% de los que buscaban el servicio médico era vía encaminamiento. Referente a las producciones registradas en el DATASUS se verificó que en el año 2018, en tres meses no se lograron alcanzar las metas recomendadas por el MS, y durante el año 2019, 8 meses se quedaron por debajo de lo recomendado. Los resultados demostraron desempeño insatisfactorio del cumplimiento global de las metas en lo que se refiere a la producción realizada en los PNE del CEO de Aracaju, y por esa razón se hace necesario regularizar los atendimientos mensuales de esos pacientes, teniendo como parámetro la Ordenanza 1,464 OM/MS. O objetivo do presente estudo foi analisar o desempenho da atenção odontológica especializada nos Pacientes com Necessidades Especiais (PNE) atendidos no Centro de Especialidades Odontológicas (CEO) de Aracaju, Brasil. Trata-se de um estudo transversal, observacional e analítico em que a coleta dos dados foi feita a partir dos prontuários dos PNE atendidos no CEO nos anos de 2017 até 2019. Foram avaliadas as produções ambulatoriais realizadas nos PNE nos anos de 2018 e 2019 através de informações cadastradas no Departamento de Informática do Sistema Único de Saúde (DATASUS) por meio do aplicativo de domínio público TABNET e comparadas com a meta preconizada pela Portaria nº 1.464 de 24 de junho de 2011 do Gabinete do Ministro (GM) / Ministério da Saúde (MS). Foram avaliados 218 prontuários, sendo encontrado o registro de 23,4% dos pacientes com o diagnóstico de distúrbios comportamentais, observando-se que em 86 prontuários houve o registro de atividade de educação em saúde bucal, incluindo escovação supervisionada nos PNE, 10% dos atendimentos foram exodontia e 62% dos que procuravam o serviço era via referenciamento. Quanto às produções registradas no DATASUS verificou-se no ano de 2018, que em 3 meses não conseguiram atingir a meta preconizadas pelo MS e para o ano de 2019, 8 meses ficaram abaixo do preconizado. Os resultados demonstram desempenho insatisfatório do cumprimento global das metas, no que concerne ao registro da produção realizada nos PNE do CEO Aracaju, sendo assim é necessário regularizar os atendimentos mensais desses pacientes, tendo como parâmetro a Portaria 1.464 GM/MS.