Novo modelo de gestão organizacional para as empresas brasileiras de telecomunicações: o caso da Telerj Celular

The dissertation's aim is to present the new management model to the brazilian telecommunication enterprises, established in 1997, taking the particular case of Telerj Celular. For this, we analyse internal factors that influenced the change of the management model, as well as the State's hole in relation to the brazilian telecommunication politics, based on its employees' point of view. O objetivo da dissertação é apresentar o novo modelo de gestão para as empresas brasileiras de telecomunicações, implementado em 1997, tomando-se como estudo de caso a Telerj Celular. Para tanto, são analisados os fatores internos que influenciaram a mudança do modelo de gestão, bem como o papel do Estado na política de telecomunicações brasileira, tendo como referência a visão de seus funcionários.