CONTRIBUICIÓN DEL MODELO DE EXCELÊNCIA EN GESTIÓN PARA EVALUACIÓN DE LA GESTIÓN DE PERSONAS EN MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS DE CAÇADOR-SC

The research had as objective to evaluate the practices of people management in the Micro and Small Companies of Caçador town - SC, according to the criterion people of the MEG, of the National Quality Foundation. A research is classified as quantitative and descriptive character, regarding the objectives. A non-probabilistic sample was used, where the instruments used were questionnaires and a documentation. The results show that most of the practices observed present significant gaps, since they are presented in a non-systematic and fragmented way. We concluded that the companies analyzed can seek further improvement in their people management processes. La investigación tu tuvo el objetivo de evaluar las prácticas de gestión de personas en las Micro y Pequeñas Empresas de la ciudad de Caçador - SC, de acuerdo con el criterio personas del MEG, de la Fundación Nacional de la Cualidad. La investigación se encuadra como cuantitativa y de carácter descriptivo cuanto a los objetivos. Fue utilizada una muestra no probabilística, adonde los instrumentos fuero cuestionarios y documentación. Los resultados apuntan que las prácticas observadas, en su mayoría, presentan lagunas significativas, pues se muestran forma no sistemática y fragmentada. Se concluye que las empresas analizadas pueden buscar mayor perfeccionamiento en sus procesos de gestión de personas. A pesquisa teve como objetivo avaliar as práticas de gestão de pessoas nas Micro e Pequenas Empresas da cidade de Caçador - SC, de acordo com o critério pessoas do MEG, da Fundação Nacional da Qualidade. A pesquisa enquadra-se como quantitativa e de caráter descritivo, quanto aos objetivos. Utilizou-se uma amostra não probabilística, onde os instrumentos utilizados foram questionários e documentação. Os resultados apontam que as práticas observadas, na sua maioria, apresentam lacunas significativas, pois se mostram de forma não sistemática e fragmentada. Conclui-se que as empresas analisadas podem buscar maior aperfeiçoamento em seus processos de gestão de pessoas.