Recrutamento e Seleção na área de Outsourcing: Adecco Prestação de Serviços

O presente Relatório de Estágio enquadra-se no 2º Ano de Mestrado de Gestão de Recursos Humanos realizado na Universidade Europeia. O estágio curricular foi desenvolvido na empresa Adecco - Prestação de Serviços com Sede em Lisboa, considerada uma consultora líder mundial de soluções de Recursos Humanos. Este estágio teve uma duração de três meses e foi desenvolvido na vertente de Recrutamento e Seleção no setor de Outsourcing, mais especificamente, na área de Industrial e Logística, onde o objetivo principal é o de acompanhar e conhecer, em profundidade, o processo de recrutamento e seleção. Esta experiência profissional permitiu-me consolidar determinadas competências relativamente às etapas do processo de recrutamento e seleção desde a receção do pedido do cliente, publicação de anúncios, triagem curricular, entrevista telefónica até ao agendamento de entrevistas e participação nas mesmas, inscrição de candidatos na base de dados, atualização de dados e avaliação de candidatos, ou seja, desenvolver um processo de recrutamento e seleção desde a análise do perfil até ao fecho do processo. Além disso, o relatório incorpora a revisão de literatura relativamente à Gestão de Recursos Humanos e, em específico, à prática de Recrutamento e Seleção e aborda também os desafios de recrutamento e seleção na área de Industrial e Logística. Também inclui a apresentação e caraterização do estágio e da própria empresa, descrição das tarefas realizadas, balanço crítico que considera uma perspetiva pessoal e organizacional, desenvolvimento de uma proposta de melhoria e respetivas conclusões. This Internship Report is based on the 2nd year of the Master in Human Resources Management carried out at the European University. The curricular internship was developed in the company Adecco - Prestação de Serviços in Lisbon, considered a world leader consultancy in Human Resources solutions. This internship had a duration of three months and was performed in the area of Recruitment and Selection in the Outsourcing sector, more specifically, in the Industrial and Logistics area, where the main objective is to follow and know, in depth, the recruitment and selection process. This professional experience allowed me to consolidate certain skills regarding the stages of the recruitment and selection process from the reception of the client's request, publication of advertisements, curricular analysis, telephone interviews to the scheduling and participation in interviews, registration of candidates in the database, updating data and candidate evaluation, in order to develop a recruitment and selection process from the profile analysis to the closing of the process. In addition, the report incorporates the literature review regarding Human Resources Management and, in specific, the practice of Recruitment and Selection and also addresses the challenges of recruitment and selection in the area of Industrial and Logistics. It also includes a presentation and characterization of the internship and the company itself, a description of the tasks performed, a critical evaluation that considers a personal and organizational perspective, the development of a proposal for improvement and conclusions.