Burnout e resiliência nos enfermeiros dos Açores durante a pandemia SARS-CoV-2

Dissertação de Mestrado, Ambiente, Saúde e Segurança, 19 de dezembro de 2022, Universidade dos Açores. OBJETIVO: Em todo o mundo, os enfermeiros enfrentaram a pandemia SARS-CoV-2 desde o final do ano 2019, o que levou a alterações significativas no trabalho destes profissionais. O presente estudo tem como objetivo principal avaliar os níveis de resiliência e os níveis de burnout pessoal, burnout relacionado com o trabalho, e burnout relacionado com o cliente. METODOLOGIA: Seguindo uma metodologia quantitativa, exploratória e correlacional, inquiriram-se enfermeiros a trabalhar na Região Autónoma dos Açores, através de um questionário sociodemográfico, versão portuguesa do Copenhagen Burnout Inventory (CBI) e versão portuguesa da Resilience Scale (RS), disponibilizados numa plataforma digital (Google Forms). RESULTADOS: Os participantes apresentaram uma idade media de 41.2 anos, em que a maioria desempenha as suas funções na ilha São Miguel, seguido da ilha Terceira e outras ilhas. O tempo medio de serviço dos participantes e de 18.99 anos e desempenham uma media de carga horaria de 40 horas semanais. Ambos os instrumentos apresentam fiabilidade elevada para a escala de burnout pessoal e resiliência, verificando-se fiabilidade moderada para as escalas burnout relacionado com o cliente e burnout relacionado com o trabalho. Os resultados revelam que 49.5% dos enfermeiros apresentam burnout pessoal moderado a severo, 54.8% apresentam nível moderado a elevado de burnout relacionado com o trabalho e 38.6% dos participantes apresentam nível moderado a elevado de burnout relacionado com o cliente. No respeitante a resiliência o estudo permitiu demonstrar que os participantes são resilientes. Verificaram-se correlações moderadas e negativas entre o burnout e a resiliência. A pontuação total na escala resiliência permitiu identificar que os participantes em estudo são resilientes (M = 122.59). A variável resiliência demonstrou ser uma possível variável mediadora ou preditora de burnout. CONCLUSÕES: A resiliência revela-se uma variável relevante na mediação dos níveis de burnout nos enfermeiros. Futuros estudos devem ser baseados na importância que esta variável tem na qualidade de vida e bem-estar destes profissionais. ABSTRACT: OBJECTIVE: Around the world, nurses face the SARS-CoV-2 pandemic since the year 2019, with significant changes to their work. The present study has as main objective to evaluate the levels of resilience and the levels of personal burnout, burnout related to work, and burnout related to the client. METHODOLOGY: A quantitative, exploratory, and correlational study was implemented. A total of 305 nurses working in the Autonomous Region of the Azores answered a sociodemographic questionnaire, the Portuguese version of the Copenhagen Burnout Inventory (CBI), and the Portuguese version of the Resilience Scale (RS), available on a digital platform (Google Forms). RESULTS: The average age of the participants is 41.72 years old and most of them work on the island of Sao Miguel, followed by the island of Terceira and other islands. The average length of service of the participants is 18.99 years and they work an average of 40 hours per week. Both instruments show high reliability for the personal burnout scale and resilience, with moderate reliability for the client-related burnout and work-related burnout scales. The results reveal that 49.5% of nurses have moderate to severe personal burnout, 54.8% moderate to high burnout related to work, and 38.6% moderate to high burnout related to the client. The total score on the Resilience scale made it possible to identify levels of resilience in the participants (M = 122.59). In the present study, it was possible to verify moderate and negative correlations between burnout and resilience. The Resilience variable proved to be a mediating variable or predictor of burnout. CONCLUSIONS: Resilience proves to be a relevant variable in the mediation of burnout levels in nurses. Future studies should focus on the importance of this variable in the quality of life and well-being of these professionals.