L’émergence du corps dans l’expérience virtuelle de lieu : une approche phénoménologique

This research focuses on the virtual experience of places. In particular, we try to answer to two questions: How is the experience of a place possible if the body is not involved? Can the virtual place replace the physical one? In order to answer to these questions, we build a conceptual model based on Merleau Ponty’s Phenomenology of Perception. The emergence of what we call a “virtual body” underscores the importance of imagination in the construction of reality. Afterwards, this rebirth of the body will help us explain consumers’ perceptions of the virtual place. From a managerial point of view, the aim of this research is to guide companies in different sectors when they make the decision to implement such virtual places in their overall strategies. Dans le cadre de cette recherche, nous nous sommes intéressés à l’expérience virtuelle de lieu. Deux questions ont guidé notre réflexion : comment l’expérience de lieu est possible en dépit de l’absence d’une dimension physique et donc du corps ? Le lieu virtuel pourrait-il à terme se substituer au lieu physique ? Pour répondre à ces questions, nous avons construit un cadre d’analyse à partir de la phénoménologie de la perception de Merleau Ponty. L’émergence de ce qu’on appelle un « corps virtuel » permet de souligner l’importance de l’imagination dans la construction du réel. Cette reconfiguration corporelle permet aussi d’expliquer la perception que les consommateurs ont du lieu virtuel et les implications qui en découlent. D’un point de vue managérial, l’objectif du présent travail est de venir en aide aux organisations marchandes ou non marchandes qui s’interrogent sur l’opportunité d’utiliser des lieux virtuels (visites virtuelles ou autres) ainsi que sur la manière de positionner ces nouveaux outils dans leur stratégie. (IAG 3) -- UCL, 2013