Prova de Conceito e Piloto com aplicação da Ferramenta Processual Red Hat

As empresas tiveram desde cedo o objetivo de usar os sistemas de informação para tornar os seus processos de negócio mais eficazes e aumentar a competitividade. Assim, as ferramentas de gestão de processos de negócio têm-se tornado cada vez mais comuns nas organizações porque as auxiliam a alcançar os seus objetivos. No entanto, ainda existem ferramentas como a Plataforma de Processos Operacionais que por razões como a obsolescência da solução, não cumprem com esses objetivos, podendo reduzir/impossibilitar o desenvolvimento do negócio. Assim sendo, há a necessidade de ser implementada uma nova solução. Este trabalho, fundamentado primeiramente numa pesquisa bibliográfica, e posteriormente, na realização da prova de conceito, apresenta a avaliação da ferramenta da Red Hat confrontando as suas funcionalidades com os requisitos definidos. A avaliação, realizada requisito a requisito, começou pelos requisitos de desenvolvimento/implementação e terminou nos requisitos não-funcionais. Além de demonstrar a aderência dos requisitos, os representantes da empresa também responderam às questões apresentadas pelos representantes da Caixa Geral de Depósitos. Através dos resultados pude concluir que, apesar do produto ter atendido à maioria dos requisitos definidos, a solução não será utilizada para um piloto dada a pouca disponibilidade de recursos por parte do fornecedor. Assim, atendendo à necessidade urgente de avançar com a migração tecnológica da Plataforma de Processos Operacionais e estando a decorrer o processo de upgrade da ferramenta processual atualmente utilizada na plataforma de crédito, a Caixa Geral de Depósitos pretende adotar igualmente o Iprocess como motor de workflow para a Plataforma de Processos Operacionais. Companies have had from an early age the goal of using information systems to make their business processes more efficient in order to increase competitiveness. In this sense, business process management tools have become increasingly common in organizations because they help them achieve their goals. However, there are still tools such as the Operational Process Platform that for reasons such as the obsolescence of the solution, do not fulfill these objectives, which may reduce/preclude the development of the business. Therefore, there is a need to implement a new solution. This work based firstly on a bibliographical research, and later, on the proof of concept, presents the evaluation of the tool of Red Hat confronting its functionalities with the defined requirements. The evaluation, carried out from requirement to requirement, began with the requirements of development/implementation and ended with non-functional requirements. In addition to demonstrating compliance with the requirements, the company also answered the questions presented by representatives of Caixa Geral de Depósitos. From the results I was able to conclude that although the product has met most of the defined requirements, the solution will not be used for a pilot given the poor availability of resources by the supplier. Therefore, given the urgent need to move forward with the technological migration of the Operational Processes Platform and given the process of upgrading the process tool currently used in the credit platform is in progress, Caixa Geral de Depósitos intends to adopt Iprocess as a workflow engine for the Operational Process Platform.