Las tecnologías inteligentes y digitalización aplicadas a la gestión de competencias y retención del conocimiento

[SPA] En este trabajo se pretende analizar como las tecnologías inteligentes y la digitalización aplicadas a la gestión de las competencias y retención del conocimiento afectan de manera directa a las empresas. En el mundo empresarial cada vez es más difícil retener a los empleados y por ello a sus conocimientos a causa de diversos factores como la globalización, la oferta de otras empresas, la necesidad de innovar o crecer profesionalmente. Por ello es totalmente necesario que las empresas sepan identificar el talento atrayéndoles, a la vez que lo retienen. Una vez que las empresas cuentan con la retención del conocimiento, se encuentran en una posición competitiva superior frente a otras empresas del sector que no dispongan del mismo. Hoy en día las empresas no se pueden permitir prescindir del conocimiento, por eso en este trabajo vamos a estudiar las distintas formas de retenerlo y gestionarlo mediante las nuevas tecnologías y digitalizaciones. Buscaremos mediante dichas herramientas como reducir la curva de aprendizaje de los empleados y presentaremos las mejores prácticas. [ENG] This paper aims to analyze how smart technologies and digitization applied to skills management and knowledge retention directly affect companies, specifically SMEs. In the business world it is increasingly difficult to retain employees and therefore their knowledge due to various factors such as globalization, the offer of other companies, the need to innovate or grow professionally. For this reason, it is absolutely necessary for companies to know how to identify talent, attracting them while retaining it. Once companies have knowledge retention, they are in a superior competitive position compared to other companies in the sector that do not have it. Today, companies cannot afford to do without knowledge, which is why in this paper we are going to study the different ways of retaining and managing it through new technologies and digitization. In addition, we will search through these tools to reduce the learning curve of employees and we will analyze the cost of staff turnover to see how we can take advantage of these technologies. Facultad de Ciencias de la Empresa Universidad Politécnica de Cartagena