Competências profissionais do gestor: perceção de gestores de pme

Mestrado em IPB-ESTG e ASSOCIAÇÃO DE POLITÉCNICOS DO NORTE (APNOR): Instituto Politécnico do Cávado e do Ave, Instituto Politécnico de Viana do Castelo A principal motivação para realizar este estudo foi analisar e compreender as perceções dos gestores de empresas sobre as competências profissionais associadas à sua atividade, partindo da seguinte questão: Que competências profissionais um gestor mais valoriza na sua atividade? O enquadramento teórico foi desenvolvido através de uma vasta pesquisa bibliográfica, com principal foco na gestão de recursos humanos, assim como, nas competências dos gestores. O estudo empírico foi desenvolvido através de um trabalho de natureza qualitativa, sendo a entrevista semiestruturada a técnica de recolha de dados utilizada e a análise de conteúdo a técnica utilizada para o tratamento dos dados. O tipo de amostragem escolhida foi a amostragem não probabilística por conveniência, sendo esta composta por seis gestores de empresas. Após a realização das entrevistas foi realizada a sua transcrição e, posteriormente procedeu-se à análise de conteúdo. Por fim, procedeu-se à descrição, interpretação e análise dos resultados obtidos. A partir da análise dos resultados foi possível identificar um conjunto de competências que os gestores mais valorizam na sua atividade, designadamente as competências técnicas e científicas referidas pela maioria dos entrevistados. Foram igualmente enumeradas as competências de liderança, de organização, de gestão e as interpessoais. No entanto, é de realçar que apenas três entrevistados referiram as competências interpessoais. Com esta análise constatou-se, também, que as qualidades e competências mais valorizadas nos colaboradores foram essencialmente as técnicas e científicas e, as competências interpessoais. Salienta-se de igual forma a proatividade, o espírito crítico, a honestidade, a responsabilidade e o empenho. The main motivation to carry out this study was to analyze and understand the perceptions of company managers about the professional skills associated with their activity, starting from the following question: What professional skills does a manager value most in his activity? The theoretical framework was developed through vast bibliographic research, with a main focus on the management of human resources, as well as on the skills of managers. The empirical study was developed through a work of a qualitative nature, with the semi-structured interview being the data collection technique used and the content analysis the technique used for the data processing. The type of sampling chosen was non-probabilistic sampling for convenience, which is composed of six company managers. After the interviews, their transcription was carried out and, later, the content analysis was carried out. Finally, the results obtained were described, interpreted and analyzed. From the analysis of the results it was possible to identify a set of competencies that managers value most in their activity, namely the technical and scientific skills referred to by most respondents. Leadership, organization, management and interpersonal skills were also listed. However, it should be noted that only three interviewees referred to interpersonal skills. With this analysis it was also found that the main qualities and skills most valued in employees were essentially technical and scientific and interpersonal skills. Proactivity, critical spirit, honesty, responsibility and commitment.