SATISFACTION AND DISSATISFACTION EXPERIENCED AMONG AUXILIARIES AND TECHNICIAN NURSES WORKING IN THE FEMALE WARD OF A SCHOOL HOSPITAL

Os objetivos desteõestudo foram identificar se as auxiliares e técnicas de enfermagem de urna unidade de internação médico-cirúrgica vivenciam sentímentos de satisfação e insatisfação no trabalho e identificar os fatores que mais contribuíram para a satisfação e insatisfação no trabalho dessas pessoas. Tratou-se de urna pesquisa quantítativa, utilizando-se como instrumento urna escala do tipo Likert. Participaram 24 auxiliares e 2 técnicas de enfermagem. Os resultados demonstraram que o trabalho pode ser percebido de diferentes maneiras, considerando-se que cada um tem sua concepção de mundo, suas aspiracões, suas tristezas e alegrías. A satisfação no labor é somente urna das tantas variáveis da sua dimensão. Ela produz urna variedade de conseqüências para os individuos, que pode afetar sua atitude em relação á vida, á familia, a si mesmo, bem como pode influenciar direta-mente na assistênciaç ao pacientes Los objetivos de este estudio han sido identificar si las auxiliares y técnicos de enfermería de una unidad de ingreso médico-quirúrgica vivencian sentimientos de satisfacción e insatisfacción en el trabajo y los factores que más contribuyeron para la satisfacción e insatisfacción en el trabajo de esas personas. Se trató de una investigación cuantitativa, utilizándose como instrumento una escala del tipo Likert. Participaron 24 auxiliares y 2 técnicos de enfermería. Los resultados demostraron que el trabajo puede ser percibido de diferentes maneras, considerándose que cada uno tiene su concepción de mundo, sus aspiraciones, sus tristezas y alegrías. La satisfacción laborales solamente una de tantas variables de su dimensión. Ella produce una variedad de consecuencias para los individuos, que puede afectar su actitud con relación a la vida, a la familia, a uno mismo, y tambien puede influir directamente en la asistencia al paciente The aim of this study was to check if the auxiliaries and technician nurses working in a hospital ward experience satisfaction and dissatisfaction during the shift and also to identify which factors contributed to these people's feelings. A quantitative research study was conducted using a Likert type scale. Twenty four auxiliaries and two technician nurses answered the questionnaire. Results showed that work can be experienced in different ways, considering that each person has its own world perception, aspirations, sorrows and joys. Work satisfaction is only one of many variations of its extent. It bears several consequences which can affect the individual's attitudes towards life, family themselves and also influence directly into patients' care