Le bruit dans les open-spaces : acoustique et perception

Ce document est structuré sur la dualité du bruit entre acoustique et sciences humaines. La première partie discute, au travers des travaux réalisés à l’INRS, des spécificités de l’acoustique des open-spaces par rapport aux autres locaux de travail. La prévision des niveaux sonores nécessite des modèles de calcul optimisés en raison de la taille et de la complexité de l’environnement de propagation et parce que les informations d’entrée de ces modèles sont souvent approximatives et incomplètes. Il est également montré qu’un modèle de type géométrique énergétique s’avère être un excellent compromis entre temps et précision de calcul. La troisième partie est centrée sur les individus et notamment sur la perception qu’ils ont de l’environnement sonore dans l’entreprise. Ce point sera étudié au travers de résultats d’enquêtes réalisées auprès de centaines de salariés d’open-spaces, à l’aide d’un questionnaire spécifique, questionnaire GABO, issu d’un partenariat entre l’INSA de Lyon et l’INRS. Comme un pont jeté entre l’acoustique et les sciences humaines, la deuxième partie de ce document met l’accent sur les tests en laboratoire qui sont la pierre angulaire de l’édifice. Ces tests sont déterminants car ils doivent permettre de définir les grandeurs physiques qui sont les plus représentatives des effets indésirables du bruit (ISE) sur les fonctions cognitives. L’accent sera mis en particulier sur les effets de la parole intelligible qui est la source de bruit perçue comme la plus gênante par les occupants d’open-space. Cette partie présente les principaux tests en laboratoire réalisés à ce jour, leurs limites et les pistes de progrès pour l’avenir. Enfin, la quatrième et dernière partie, concerne les perspectives vues avec l’oeil du préventeur en entreprise selon trois niveaux d’analyse : les outils, les essais en laboratoire et les observations en entreprise.