Analisis Kebutuhan Keterampilan Berbahasa Jepang Di Bidang Perhotelan: Studi Kasus Mahasiswa Prodi Manajemen Perhotelan

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menginvestigasi mahasiswa magang program studi Manajeman Perhotelan di Universitas Negeri Padang dalam hal kebutuhan dan masalah mereka dalam menggunakan keterampilan bahasa Jepang yakni mendengarkan, berbicara, membaca, dan menulis terkait dengan pekerjaan mereka selama magang di berbagai hotel sebelum lulus. Pesertanya adalah 60 mahasiswa magang dan tiga orang supervisor yang bekerja di berbagai hotel. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner dan wawancara. Temuan mengungkapkan bahwa sebagian besar mahasiswa magang yang bekerja di hotel mengevaluasi diri terhadap kemampuan bahasa Jepang yakni di tingkat sedang. Mahasiswa merasa perlu meningkatkan kemampuan bahasa Jepang mereka. Dari keempat kemampuan berbahasa Jepang, kemampuan mendengarkan dan berbicara yang paling bermasalah. Sedangkan antara kemampuan menulis dan membaca, mahasiswa merasa berkemampuan dalam kemampuan membaca daripada menulis. Jika kemampuan keterampilan bahasa Jepang mahasiswa tidak ditingkatkan, khususnya pada keterampilan menulis dan berbicara akan berakibat pada kualitas kinerja dan berdampak pada pelayanan prima yang diberikan pada tamu hotel. Oleh karena itu, perlu adanya kerjasama dari berbagai pihak untuk mewujudkan hal ini.Kata kunci: Analisis Kebutuhan; Bahasa Jepang untuk Perhotelan; Masalah dalam Keterampilan bahasa Jepang.