SECI モデル ニ モトヅク ソウホウコウテキナ ジョウホウ コミュニケーション ニ カンスル イチコウサツ : タイワ オ タイショウ トシタ カンゴシカン ノ モウシオクリ ノ ブンセキ

近年，医療分野における組織的な知識創造が注目されつつあり，クリニカルパスや電子カルテ等に関する知識創造研究は盛んに行われている。医療組織全体で情報や知識を共有し活用することによって，より効率的かつ効果的な医療サービスの提供が可能となるが，一方で効率化のみを医療組織が追求すれば患者の個別性に合致しない医療サービスを提供してしまう可能性もある。そこで本研究では看護師間の申し送りに着目し，患者の個別性に対応するための知識（ケア）創造について研究を行った。研究手法としては電子カルテとクリニカルパスを導入・実践している病院の看護師のべ10名を対象として夜勤帯から日勤帯への申し送りを録音し，その後書き起こした。書き起こした対話データは発言者別に発話単位で伝達行為を分類し，さらに対話内容を事例分析することで看護師間の申し送りにみられる情報の性質と知識創造について考察した。今後の展望としてシステム的支援の可能性を検討する。