La digitalisation et son rôle dans la performance des administrations publiques au Maroc

This article of the conceptual literature, more theoretical than practical, aims to analyze the role of digitization in the performance of Moroccan public administrations. In a context of national and global competitiveness, Moroccan companies, municipalities and public administrations are called upon to improve management, optimize the process of their management and remain open to information technologies. The transition to e-government is an imperative imposed by global changes, scientific and technical progress, and the constant demand to increase the quality of outputs and ensure the integrity of operations, so the idea of the integration of participation and use of information has become one of the determinants of success for any institution. The time factor is also considered one of the most important areas of competition between institutions. Indeed, the field of electronic management is also one of the most important technological paths in which the speed of using information has merged with the availability of services in the shortest possible time, and most institutions and governments have embraced this trend and it has become one of the most important criteria by which the distinction and progress of institutions and nations are measured in this century. Therefore, the transition from traditional public administration to an electronic one in its various institutions and departments is necessary. The objective of this article is to present a presentation in which we will generally address the subject of the digitalization of Moroccan public administrations, its advantages, the challenges to be met, the issues and a set of suggestions and recommendations which, in together, will contribute to developing the application of electronic management in Moroccan establishments. Keywords: digitalization, public administration, electronic administration, traditional administration, digitizing public services, ICT, public administration in Morocco Classification JEL: H83. Type of article: theoretical article
Cet article, de la littérature conceptuelle, plus théorique que pratique, vise à analyser le rôle de la digitalisation dans la performance des administrations publiques marocaines. Dans un contexte de compétitivité nationale et mondiale, les sociétés marocaines, les communes et les administrations publiques sont appelées à améliorer le pilotage, optimiser le processus de leur gestion et rester ouvertes aux technologies d’information. Le passage à l'administration électronique est un impératif imposé par les changements globaux, le progrès scientifique et technique et la demande constante d'augmenter la qualité des extrants et d'assurer l'intégrité des opérations, de sorte que l'idée d'intégration de participation et d'utilisation de l'information est devenue l'un des déterminants du succès pour toute institution. Le facteur temps est également considéré comme l'un des domaines de concurrence les plus importants entre les institutions. En effet, le domaine de la gestion électronique est également l'une des voies technologiques les plus importantes dans lesquelles la vitesse d'utilisation de l'information a fusionné avec la disponibilité des services dans les plus brefs délais, et la plupart des institutions et des gouvernements ont adopté cette tendance et elle est devenue l'un des critères les plus importants par lesquels la distinction et le progrès des institutions et des nations sont mesurés au cours de ce siècle. Par conséquent, le passage de l’administration publique traditionnelle à une autre électronique dans ses différentes institutions et départements s’avère nécessaire. L’objectif de cet article est de présenter un exposé dans lequel on abordera d’une façon générale le sujet de la digitalisation des administrations publiques marocaines, ses avantages, les défis à relever, les enjeux et un ensemble de suggestions et de recommandations qui, dans leur ensemble, contribueront à développer l'application de la gestion électronique dans les établissements marocains. Mots clés: digitalisation, administration publique, administration électronique, administration traditionnelle, digitaliser les services publics, TIC, administration publique au Maroc. Classification JEL: H83 Type de l’article: article théorique