Le changement organisationnel et la transformation digitale : Quelle relation ?

In a disruptive world, digital transformation has become a major concern for organizations both nationally and internationally. In order to exploit the potential of these new technologies, they need to change their current model to adapt quickly to the changing environment, and to do so through the path of digital transformation. To this end, we consider digital transformation to be a complex and difficult process of change, a matter of the moment and an urgent necessity. This leads us to propose the following research problem: to what extent do organizational change models enable digital transformation to be carried out? The problematic raised by this article is firstly to establish a link between the change management models from the literature on organizational change and the management of digital transformation. Secondly, through this paper we contribute to the research on change management models in a context marked by a strong orientation of organizations towards digital transformation, by identifying a set of key factors from the existing models that can be used to manage digital transformation. The results revealed by this study demonstrate that digital transformation leads to organizational change. These results will be used as a benchmark to reflect on whether organizational change models can be used to drive digital transformation in a future scientific contribution. Keywords : digital transformation, organizational change, change management models, key success factors JEL Classification: H75, O30 Paper type: Theoretical Research
Dans un monde en pleine disruption, la transformation digitale est devenue une préoccupation majeure pour les organisations que ce soit à l’échelle nationale et internationale. Afin qu’elles puissent exploiter le potentiel de ces nouvelles technologies, elles doivent changer leur modèle actuel pour s’adapter rapidement aux changements de l’environnement, et cela en empruntant le chemin de la transformation digitale. À cet effet, nous considérons la transformation digitale comme un processus de changement complexe et difficile à mettre en œuvre, il s’agit en effet d’un sujet de l’heure et d’une nécessité urgente. Ce qui nous impose à proposer la problématique de recherche suivante: dans quelle mesure les modèles de changement organisationnel permettent de conduire une transformation digitale ? De par la problématique soulevée par cet article, nous cherchons en premier lieu à établir un lien, entre les modèles de conduite de changement issus de la littérature sur le changement organisationnel, et la conduite de la transformation digitale. En deuxième lieu, par le biais de cet article, nous contribuons à la recherche sur les modèles de conduite de changement dans un contexte marqué par une orientation forte des organisations vers la transformation digitale, et ce, par la détermination d’un ensemble de facteurs clé à partir des modèles existants, et qui peuvent servir à la conduite de la transformation digitale. Les résultats révélés par cette étude démontrent que la transformation digitale conduit à un changement organisationnel. Ces résultats vont nous servir comme repère pour réfléchir en étudiant dans une future contribution scientifique si les modèles de changement organisationnel permettent de conduire la transformation digitale. Mots-clés : transformation digitale, changement organisationnel, modèles de conduite de changement, facteurs clés de succès Classification JEL: H75, O30 Type de l’article: Article théorique.