Quality Issues in Interview Surveys – Some Contributions

Cet article est l’introduction d’une thèse avec le même titre (fait au Départment de Statistique de l’université de Stockholm) et qui s’adresse à des problèmes associés avec la qualité des enquêtes par entretiens. L’intervieweur a plusieurs taches à accomplir et ils peuvent souvent commetre des erreurs. L’auteur présente quelques thèmes généraux ainsi que leur traitement habituel. Elle suggère ensuite des approches nouvelles et des idées pour des recherches futures sur la question de coopération dans les enquêtes et d’accomplir correctement l’entretien avec un répondant. Elle examine aussi certaines procédures pour la réduction des non-réponses en termes de coûts et de réduction d’erreurs. This article is the introduction to a thesis with the same title (done at the Department of Statistics of the University of Stockholm) which deals with some of the issues associated with the quality in interview surveys. The interviewer has many tasks, and some of them are extremely error-prone. The author describes some general themes and how these are usually handled. She also suggests some new approaches and ideas for further work, both when it comes to gaining cooperation and when it comes to doing a good job in administering the question-answer process. She also evaluates a specific procedure to reduce nonresponse errors in interview surveys in terms of costs and error reduction.