Proposal for a framework for production strategy utilizing Big Data: illustrative case in public service

The production strategy is an overall pattern of decisions and actions that defines the role, objectives and production activities supporting a business strategy. Expanded to a general pattern of decisions determining the long-term skills and their contributions to the global strategy combining market requirements and resources. Currently, from the whole evolution of the internet and its related technologies, there are a wide range of data available in various formats and storage places. This voluminous data set available, called Big Data, can support the understandings and managerial and strategic visions in a way interesting, effective and relevant, since they combine some factors and tools. Therefore, the objective of this article is to present a proposal for a framework that supports the strategy of production via use of aspects of Big Data. The method of research was conducted in three stages: i) literature search in 5 steps; ii)elaboration of a theoretical-conceptual framework (BD-ProdStrateg) in 5 steps; and iii)application of illustration of the proposed framework (BD-ProdStrateg). The main contribution was the systematization of a proposal using a theoretical right to authors of consolidated production strategy and on the other hand the latest reference about Big Data and its possibilities to be explored. Illustrative application generated an expectation of continuity and search for technological means to check on how long the main problems would be resolved and what degree of economics from this deployment. Resumo: A estratégia de produção é um padrão global de decisões e ações que define o papel, os objetivos e as atividades da produção apoiando uma estratégia de negócios. Ampliou-se para um padrão geral de decisões que determina as competências a longo prazo e suas contribuições para a estratégia global conciliando requisitos de mercado e recursos de operações. Na atualidade, a partir de toda evolução da internet e de suas tecnologias afins, há uma grande gama de dados disponibilizados nos mais diversos formatos e lugares de armazenamento. Esse volumoso conjunto de dados disponíveis, chamado de Big Data, pode dar suporte à compreensões e visões gerenciais e estratégicas de um modo interessante, eficaz e relevante, desde que se combinem alguns fatores e ferramentas. Portanto, o objetivo desse artigo é apresentar uma proposta de framework que suporte a estratégia de produção via utilização de aspectos de Big Data. O método de pesquisa foi realizado em três etapas: i) pesquisa bibliográfica em 5 passos; ii) elaboração de um framework teórico-conceitual (BD-ProdStrateg) em 5 passos; e iii) aplicação de ilustração do framework proposto (BD-ProdStrateg). A contribuição principal foi a sistematização de uma proposta utilizando-se um referencial teórico bem consolidado de autores de estratégia de produção e por outro lado o referencial mais recente acerca de Big Data e de suas possibilidades a serem exploradas. A aplicação ilustrativa gerou uma expectativa de continuidade e de busca por meios tecnológicos para se verificar em quanto tempo os principais problemas seriam solucionados e qual o grau de economia advindo dessa implantação.