Studying Survey Interviewers: A Call for Research and an Overview

L'étude des intervieweurs d'enquête, un appel aux contributions et un vue générale. Pour encourager un projet de recherche en cours sur les intervieweurs d'enquête, le BMS publie ici une vue générale des nombreuses recherches sur le sujet qui sont parues dans le BMS depuis vingt ans. Tout en appelant aux contributions — particulièrement de la part de la vaste expérience en méthodologie d'enquête de nos collègues aux Pays-Bas, en Allemagne et aux Etats-Unis — nous partageons les résultats préliminaires d'une étude détaillée française qui a fait une analyse statistique des performances d'intervieweurs, puis des entretiens face-à-face avec des intervieweurs dont le "profil statistique" était loin du "standard". Ces entretiens avec les intervieweurs fournissent une description étonnante du milieu du "business" des enquêtes. To encourage an ongoing research project on survey interviewers, the BMS publishes here an overview of the extensive research on the subject that has appeared in the BMS over the past twenty years. While requesting contributions — particularly from the vast survey methodology experience of colleagues in the Netherlands, Germany and the United States — we share preliminary results from a detailed French study which made a statistical analysis of interviewer performance and followed up with direct face-to-face interviews with interviewers whose "statistical profile" was far from "standard". The interviews with these interviewers provide a surprising description of the survey business milieu.